Bütçeye Uygun Tarife Talebim Vodafone'da Gözardı Edildi

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır tarifelerle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Mevcut durumda bana sürekli olarak yalnızca yüksek fiyatlı, çoğunlukla sınırsız tarifeler sunuluyor ve daha uygun fiyatlı, temel ihtiyaçlarımı karşılayacak bir tarife alternatifi verilmiyor.

Bu konuyu Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak yine yalnızca pahalı ve sınırsız tarifeler önerildi, bütçeme uygun, daha düşük fiyatlı bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmadı. Kullanıcı olarak, ihtiyacım olmayan hizmetler için yüksek ücret ödemek zorunda bırakılıyorum.

Vodafone’dan beklentim, bana ve benzer durumda olan müşterilere bütçeye uygun, daha düşük fiyatlı bir tarifeye geçiş imkanı sunulması ve bu konuda yardımcı olunmasıdır.