Vodafone Borç iade işlemleri

Vodafone bünyesinde bulunan ve e-Devlet üzerinden Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu borç/alacak sorgulama ekranında resmi olarak görünen alacağımın iadesi için gerekli tüm işlemleri tamamlamama rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. E-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada Vodafone’...

Vodafone faturalı hattımı 31 Ocak tarihinde faturasız hatta geçirdim. Bu geçişten sonra son faturama 1 yıllık peşin telsiz kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Ayrıca başka operatöre geçeceğimi söylediğimde, bu ücretin iade edileceği belirtilmesine rağmen şu ana kadar herhangi bir iade işlemi yapı...

E-Devlet üzerinden “Mobil/Sabit/İnternet/Kablo TV/Uydu İşletmecilerinden Borç/Alacak Sorgulama ve Ödeme/İade İşlemleri” ekranında, Vodafone adına kayıtlı eski faturalı hattıma ait olduğunu gördüğüm 50,29 TL tutarında bir borç görünmektedir. Buna karşın Vodafone’un kendi borç sorgulama sayfasında kiş...

19 Aralık 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan, sanki 3 adet ürün alınmış gibi, toplam 8.032,75 TL tutarında işlem yapılmış olduğunu fark ettim. Bu işlemler Vodafone’un İstanbul Fatih’teki bayisi üzerinden gerçekleştirilmiş görünüyor ve ben bu bayiye hiçbir şekilde böyle bir tali...

Vodafone faturasız hattım üzerinden iadesi gereken 638,44 TL alacağım, yaklaşık 25.12.2024 tarihinden beri tarafıma ödenmiyor. E-Devlet üzerinden Mobil/Sabit/İnternet/Kablo TV/Uydu İşletmecilerinden Borç/Alacak Sorgulama ve Ödeme/İade işlemleri bölümünden düzenli olarak iade almaya çalıştığımda, her...

0539 216 33 ** numaralı Vodafone hattı kullanıcısıyım. Temmuz ayında benim bilgim ve onayım dışında hattım üzerinden iki adet telefon ve bir adet saat alımı yapılmış. Bu işlemleri fark ettikten sonra uzun uğraşlar sonucu cihazlar adımdan düşürüldü; ancak bu cihazlar için ödediğim taksitler tarafıma ...

Vodafone üzerinden tarife ile birlikte Redmi Note 14 Pro marka telefonu aldım, cihazın kalitesini beğenmediğim için iade ettim. İade işlemi tamamlanmasına rağmen ödediğim ücretlerin iadesi bir türlü düzgün şekilde yapılmadı, üstüne üstlük borçlu duruma bile düşüyorum. Ödemelerimi banka üzerinden ya...

Vodafone faturalı hattım üzerinden Nubia Neon 5g marka telefonu satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren aşırı kasma ve donma sorunları yaşadım. Bu nedenle telefonu 6 gün içinde geri iade ettim ve iade işlemi mağaza tarafından kabul edildi. Buna rağmen cihazın ilk bedeli faturama yansıtıldı,...

Eski Vodafone faturalı hattıma ait olduğunu gördüğüm bir borç, e-Devlet üzerinden “Mobil/Sabit/İnternet/Kablo TV/Uydu İşletmecilerinden Borç/Alacak Sorgulama ve Ödeme/İade İşlemleri” ekranında Vodafone adıyla birlikte görünmektedir. Ancak, Vodafone’un kendi borç sorgulama sayfasında kişisel bilgiler...

Vodafone’a ait 0541*****79 numaralı hattım, 2021 yılında kurumsaldan bireysele geçtiği dönemde hattıma bir iade yansıdı ve bu iadeyi tarafımdan geri aldım. Ancak iade işlemi yapıldıktan sonra aynı tutarın bu kez borç olarak göründüğünü fark ettim. Şu anda bu borç e-Devlet üzerinde hâlâ görünmektedi...

Samsun Terme’deki bir Vodafone bayisi tarafından telefonla aranarak Vodafone Yanımda şifrem istendi. Bayi olduklarını söyledikleri için inandım ve şifremi paylaştım. Ardından adıma, kendi adreslerine siparişler oluşturulmuş ve faturama ek olarak yansıtılmış. Daha sonra ürünlerin kendilerine iletilec...

Borç/Alacak hizmeti üzerinden hak etmiş olduğum 1000 TL’lik iade tutarımın ödenmemesi nedeniyle yaşadığım ve 26 Ekim 2025’ten bu yana çözülemeyen mağduriyetimi bildirmek istiyorum. Süreç boyunca sistemsel hatalar ve çelişkili bilgilerle karşılaştım. Süreç Kronolojisi: • 26 Ekim 2025: Vodafone Borç...

Vodafone faturalı hattımda, sabaha karşı sistem tarafından otomatik olarak çekilen internet paketi ücreti için 1000 TL tutarında iade yapılacağı belirtildi. Ancak, bana iletilen link ve e-Devlet üzerinden iade işlemini gerçekleştirmeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. 5 gün...

10 Ekim 2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti kararı ile Vodafone’dan 759,03 TL ücret iadesi almam gerektiği bildirildi. Hattım şu anda başka bir operatörde olmasına rağmen, Vodafone sistemlerinde alacağımın göründüğü müşteri temsilcileri tarafından üç kez tarafıma iletildi. İade işlemini online bor...

Vodafone Online Mağaza’dan Kasper 30 Plus model cihazı Kasım 2024’te satın aldım ve aynı ay içinde iade ettim. Ancak cihaz bedeli iki kez faturama yansıtıldı ve mağdur edildim. Özellikle Mayıs 2025’te tekrar cihaz ücreti tarafıma çıkarıldı. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme ...

Vodafone Kadıköy bayisinden aldığım hattı, hiç kullanmadan iade etmek istedim ancak iade işlemi yapılmadı. Bayideki yetkililer hattı kullanıma açmadan hazır karta çevireceklerini, herhangi bir ücret veya borç olmayacağını belirttiler ve ben de bu şekilde kabul ettim. Hattımı hiç kullanmadım, hiçbir ...

Vodafone faturalı hattım (0536 247**) üzerinden, Android telefon kullanmama rağmen Apple üzerinden Vodafone Pay yöntemiyle toplam 2.130,15 TL tutarında şüpheli işlemler 09/09/2025 tarihinde parça parça faturama yansıtılmıştır. Benim herhangi bir Apple hesabım veya cihazım bulunmamaktadır ve bu işle...

Vodafone’da yaşadığım iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sınırsız internet tarifemden 50 GB’lik yeni bir tarifeye geçişte yaşanan sorunlar nedeniyle fazla fatura çıkarıldı ve ardından 685 TL’lik bir iade yapılacağı SMS ile tarafıma bildirildi. İade işlemi için istenen IBAN bilgisini ilk ...

Vodafone faturalı hattım yaklaşık 4 yıl önce iptal edildi. Haziran ayında e-Devlet üzerinden, iptal edilen hattıma ait kalan kullanım haklarımın veya varsa ücretimin iadesi için çekim talebi oluşturdum. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte defal...