to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Allinmobi isimli bir abonelik başlatılmış ve bu abonelik için faturama 239 TL abonelik ücreti ile birlikte 24,90 TL fatura yansıtma bedeli yansıtılmıştır. Durumu faturamı incelediğimde fark ettim ve hemen iptal ettirdim. Eğer farkında olmasaydım, bu ücretler her ay alınmaya devam edecekti.
Konu ile ilgili olarak 542 müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri temsilcisi, işlemin kod girilerek yapıldığını ve herhangi bir iade işlemi yapılmayacağını iletti. Herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Bu durum, Vodafone’un bu tür aboneliklere kolayca izin vermesi nedeniyle güvenimi sarsmıştır.
Haksız ve bilgim dışında kesilen Allinmobi abonelik ücreti ile fatura yansıtma bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Vodafone ile çalışmayı düşünmüyorum.
06.01.2025 tarihinde iznim ve bilgim olmadan, ne olduğunu bilmediğim bir abonelik Vodafone aracılığıyla yapılmıştır. "Tebrikler, Allinmobi aboneliğin 239 TL faturana yansıtılmıştır" ve 19 TL mobil ödeme ücreti de faturama yansıtılmıştır. Vodafone müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede işlemin ipt...
Vodafone tarafından 05/05/2024 tarihinde, istemediğim ve onaylamadığım bir işlem yapılmıştır. Vodafone hesabımda allinmobi adı altında iznim olmadan kod göndererek 189 TL karşılığında abonelik yapılmıştır. Bu durum benim bilgim dışında gerçekleşmiştir ve bu durumdan dolayı şikayetçiyim. Gerekenin ya...
Yorumlar