to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinden İzinsiz 8.032,75 TL Kredi Kartı İşlemi İadesi Talebi
19 Aralık 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan, sanki 3 adet ürün alınmış gibi, toplam 8.032,75 TL tutarında işlem yapılmış olduğunu fark ettim. Bu işlemler Vodafone’un İstanbul Fatih’teki bayisi üzerinden gerçekleştirilmiş görünüyor ve ben bu bayiye hiçbir şekilde böyle bir talimat vermedim; herhangi bir alışveriş veya sözleşme de yapmadım.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve izinsiz işlemle ilgili şikayetimi ilettim. Görüşme sonunda benden mail atmam istendi; ben de bu yöndeki talimat doğrultusunda gerekli başvuruyu yaptım.
Benim açık rızam ve imzam olmadan yapılan bu işlemlerin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 8.032,75 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu işlemleri gerçekleştiren ilgili Vodafone Fatih bayisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve sorumlular hakkında resmi olarak işlem başlatılmasını, sürecin sonucu hakkında da bana yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
