Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Borç
Borç Alacak Sayfasında 580 TL İade İşlemi Sürekli Hata Veriyor

ID:34967139

Kemal sonuçtan memnun

Çözüldü

Borç Alacak Sayfasında 580 TL İade İşlemi Sürekli Hata Veriyor

Kemal

Vodafone

23 Ocak 17:40

237

Vodafone Borç Alacak sayfası üzerinden tarafıma iade edilmesi gereken ücreti 2 gündür çekemiyorum. Sistem üzerinde iade tutarım onaylı görünüyor, IBAN bilgilerimi girip tarafıma aktarılacak olan 580 TL’yi çekmeye çalıştığımda ise her seferinde “daha sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda beni şubeye yönlendirdiler. Şubeye gittiğimde ise buradan işlem yapılamayacağını, sayfanın problemli olduğunu ve sadece tekrar tekrar denemem gerektiğini söyleyerek aslında beni başlarından savdılar. İki gündür aynı hatayı alıyorum, her denememde sonuç aynı ve bu tutarın peşinde sürekli ben mi koşmak zorundayım diye düşünmekten yoruldum.

Borç Alacak sayfasındaki teknik sorunun acilen giderilmesini, iade edilmesi gereken 580 TL tutarın IBAN’ıma sorunsuz bir şekilde aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

borc-alacak-sayfasinda-580-tl-iade-islemi-surekli-hata-veriyor-1.jpg

Vodafone

23 Ocak 19:44 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

23 Ocak 19:44

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selman sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Borç İadesi İki Aydır Yapılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Selman

Vodafone

15 Eylül 2025 23:30

Vodafone borç alma servisi üzerinden yaptığım işlem sonrası geri iade talebimle ilgili yaklaşık 2 aydır herhangi bir çözüm sunulmuyor. Borç alma kısmında IBAN’ımı sisteme girdim ve 542’yi defalarca arayarak iadenin IBAN’ıma aktarılmasını talep ettim. Ancak her seferinde “sistemimiz devam ediyor” şek...

Evin sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone'dan Fazladan Alınan Fatura İadesi 10 Gündür Yapılmıyor

Evin

Vodafone

21 Ağustos 2025 01:42

279

"Teşekkürler iade için"

Vodafone İade Sürecinde Sürekli Hata Ve Mağduriyet

Gokhan

Vodafone

18 Ağustos 2025 23:41

275

Vodafone’dan alacak iadem olduğu için yaklaşık iki aydır ilgili formu doldurmaya çalışıyorum. Ancak her seferinde “Beklenmedik hata oluştu, lütfen sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor. Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim hem de farklı t...

Vodafone'un 5.328,76 TL Alacağımı Geciktirmesi Ve Müşteri Hizmetlerindeki Oyalama

Ayşenur

Vodafone

25 Aralık 2025 19:20

Vodafone faturalı hattımla ilgili 5.328,76 TL tutarında bir alacağım bulunuyor. 23.12.2025 tarihinde bu ödemenin en geç 2 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylenmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın halen ödeme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli farklı bahan...

Yahya sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan İade Tutarının Hâlâ Hesabıma Yatırılmaması Ve Süreçte Bilgi Eksikliği

Yahya

Vodafone

03 Aralık 2025 13:20

102

Vodafone hattımdan fazla çekim yapıldığı için toplam 2.400 TL tutarında iade alacağım oluştu. Bu işlem üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen, onaylanmış olmasına karşın iadem hâlâ yapılmadı. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin onaylandığını ilettiler ancak üzerinden zaman geçmes...