to read complaints and reviews, or file yours.Borç Alacak Sayfasında 580 TL İade İşlemi Sürekli Hata Veriyor
Vodafone Borç Alacak sayfası üzerinden tarafıma iade edilmesi gereken ücreti 2 gündür çekemiyorum. Sistem üzerinde iade tutarım onaylı görünüyor, IBAN bilgilerimi girip tarafıma aktarılacak olan 580 TL’yi çekmeye çalıştığımda ise her seferinde “daha sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda beni şubeye yönlendirdiler. Şubeye gittiğimde ise buradan işlem yapılamayacağını, sayfanın problemli olduğunu ve sadece tekrar tekrar denemem gerektiğini söyleyerek aslında beni başlarından savdılar. İki gündür aynı hatayı alıyorum, her denememde sonuç aynı ve bu tutarın peşinde sürekli ben mi koşmak zorundayım diye düşünmekten yoruldum.
Borç Alacak sayfasındaki teknik sorunun acilen giderilmesini, iade edilmesi gereken 580 TL tutarın IBAN’ıma sorunsuz bir şekilde aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
