to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda, sabaha karşı sistem tarafından otomatik olarak çekilen internet paketi ücreti için 1000 TL tutarında iade yapılacağı belirtildi. Ancak, bana iletilen link ve e-Devlet üzerinden iade işlemini gerçekleştirmeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. 5 gündür bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “yarın aranacaksınız” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de kayıt açılmış. Ayrıca, sorunun çözümü için şubeye gitmem gerektiği söylendi fakat şubede bu hatanın çözülemeyeceğini düşünüyorum, çünkü sorun tamamen sistemsel.
Herhangi bir taahhüt veya kampanyam yok, hattım aktif olarak kullanılıyor. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur ediliyorum. Vodafone’dan, 1000 TL tutarındaki iade işleminin bir an önce sorunsuzca gerçekleştirilmesini ve sistemsel hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım üzerinden Ağustos ve Eylül aylarına ait toplam 1.291 TL tutarındaki fazla ödediğim faturanın iadesini 23 Ekim’den bu yana defalarca talep etmeme rağmen, param halen iade edilmedi. Müşteri hizmetleri, mağaza ve online işlemler dahil tüm kanallardan iletişime geçtim, her sefer...
06.10.2025 tarihinde Vodafone hattımla ilgili olarak 1000 TL iade alacağım bilgisi verildi. Ben bu tutarın faturalarımdan düşülüp düşülmeyeceğini sorduğumda, hayır denilerek bana bir link gönderileceği ve bu link üzerinden form doldurduktan sonra iadenin IBAN’ıma yatırılacağı söylendi. Ancak tarafım...
Yorumlar