İptal Edilen Vodafone Hattıma Ait Ücret İadesi 3 Aydır Yapılmıyor

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 4 ay önce müşteri hizmetleri aracılığıyla kayıp nedeniyle iptal ettirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen, her ay kartımdan yaklaşık 800 TL ücret tahsil edilmeye devam ediyor. Hattım iptal edildiği halde hiçbir şekilde sinyal almıyor ve kullanılmıyor. Dün bu duru...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım (5 yıllık). Yaklaşık 3 ay önce faturama ek olarak cihaz (telefon) satın aldım. Ancak cihazı beğenmedim ve yasal cayma süresi olan 14 gün içinde iade ettim. Buna rağmen cihazın ilk taksiti tarafımdan tahsil edildi. Üzerinden 3 ay geçmesine rağmen ücret iadesi yapı...

Vodafone faturasız hattımın iptali için müşteri hizmetleriyle bir haftadır defalarca kez görüştüm. 0543***3104 numaralı hattımın iptal edilmesini istedim, her defasında işlemin tamamlandığı söylendi ancak hattım hâlâ e-Devlet üzerinden üzerime görünüyor ve iptal gerçekleşmedi. Ayrıca, hattım faturas...

Vodafone'dan online faturalı hat aldım, 3 gün geçti. Açılmadı, 4. gün Vodafone bayisine gittim ve hattımın neden açılmadığını sordum. Onlar da kimliğim ile kontrol ettikten sonra herhangi bir işlem olmadığını söyledi. Yeni bir SIM kart verip onun üzerinden işleme devam edeceklerini söylediler. Bende...