Vodafone Borç alacak

Vodafone operatörü aylardır tarafıma yapılması gereken ücret iadesini yapmadı. Defalarca kez iletişime geçmeme rağmen bir sonuç alamadım. 2 kez CİMER'e şikayette bulunmama rağmen hâlâ maruzatım giderilmedi. Umursanmadım tüm yasal yollara başvuracağım. Peşini bırakmayacağım

Vodafone bireysel faturalı hattımın 17.000 TL tutarındaki borcunu 5 Ağustos tarihinde ödemiş olmama rağmen hattım bir haftadan fazladır hâlâ kullanıma açılmadı. Hattımın numarası 05318604***’dir. Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak 'açılamıyor, engelleniyor' şeklinde yanıt aldım ve...

Yaklaşık bir yıldan uzun süredir Vodafone kullanmıyorum ve aktif bir Vodafone hattım da bulunmuyor. Buna rağmen, bana ait olmadığını düşündüğüm bir borçla ilgili olarak Vodafone ismiyle fatura mesajları almaktayım. İlk mesaj perşembe günü, ikinci mesaj ise dün geldi. Mesajlarda toplam borç tutarı ve...

Yaklaşık bir haftadır Vodafone’dan, 2023 yılı Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarına ait olduğu iddia edilen yaklaşık 1500 TL tutarında bir borcum olduğuna dair SMS’ler alıyorum. Ancak ben o dönemde farklı bir operatöre geçiş yapmıştım ve Vodafone hizmeti kullanmıyordum. Üstelik bu borçla ilgili bugüne k...

Şubat ayından bu yana, numaramı Vodafone’dan Türk Telekom üzerinden Turkcell’e taşımama rağmen, Vodafone tarafından kullanmadığım hatta fatura gönderilmeye devam ediliyor. Son faturamı ödedim ve hattımı taşıdığımda hiçbir taahhüdüm yoktu. Buna rağmen yaklaşık 1100 TL’lik bir borç çıkarıldı ve hattım...

Vodafone’dan iki hattımı yaklaşık bir yıl önce aynı gün Turkcell’e taşıdım. Ancak bu hatlardan biri olan 67 08 numaralı hatta Eylül ve Ekim aylarına ait borç görünüyor. Diğer hattımda ise herhangi bir borç çıkmadı. Her iki hattımda da taahhüt bulunuyordu ve ikisini de aynı anda, aynı şekilde geçiş y...

16/08/2024 tarihinde Vodafone hattımı kapattırmama rağmen, son 1 haftadır borç ile ilgili aramalar ve bilgilendirme mesajları almaktayım. Hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra tarafıma herhangi bir borç ya da ek ücret yansıtılacağına dair bir bilgilendirme yapılmamıştı. Ayrıca, bu borcun neye...

Yaklaşık 6 ay önce Vodafone’dan Turkcell’e geçiş yaptım. Cayma bedeli ve fatura dahil tüm borçlarımı ödeyip, müşteri hizmetlerinden de borcumun olmadığı bilgisini aldım. Vodafone uygulamasında da borcum görünmüyordu. Ancak bugün SMS yoluyla 3.703 TL tutarında bir borç bildirimi aldım. SMS’te borcun ...

8 Ağustos Cuma günü Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak, Xiaomi 14 model cihazımın son kalan taksitini ödemek ve borcumu kapatmak istediğimi belirttim. Ancak müşteri temsilcisi, yanlışlıkla farklı bir cihazı iptal etmiş ve bu nedenle borcumda karışıklık meydana geldi. Bu hatadan dolayı cuma günü...

Vodafone bireysel hattımın (sonu 3150 ile biten) borç-alacak kısmında 1200 TL alacağım oluştu. Yaklaşık 20-25 gün önce kendi adıma kayıtlı IBAN bilgilerimle Vodafone’un borç-alacak bölümünden iade talebimi oluşturdum. Başvuru sırasında ücretin 4 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bildirildi; ancak...

Vodafone Bolu 7356 numaralı hattımın sahibi olarak, Haziran 2025 itibarıyla hattım bilinmeyen bir sebeple aramaya kısıtlandı ve 2.865 TL tutarında bir borç çıkarıldı. Bu borcu 26 Haziran 2025 tarihinde ödememe rağmen, bugüne kadar hattım açılmadı. Sorunun çözümü için İzmir’deki Vodafone bayilerine b...

Vodafone faturalı hattıma ait herhangi bir borcum olmamasına rağmen, e-Devlet üzerinde 7701 TL tutarında bir borç görünüyor. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında, SMS bilgilendirmelerinde ve müşteri hizmetlerinde böyle bir borç bilgisi yer almıyor. Son ödememi Temmuz 2025’te yaptım ve Ağustos fatura...

Vodafone faturalı hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 6 gün önce faturalarım Vodafone bayilerinde ve mobil bankacılıkta görünmüyordu, ancak sistemde borçlu olduğum belirtiliyordu. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmem sonucunda 542 tarafından bana TR930001500158*** IBAN numarası v...

Yaklaşık bir haftadır Vodafone tarafından mesai saatleri içinde sürekli olarak borç hatırlatma ve kampanya amaçlı telefon aramaları alıyorum. Bu durum hem iş düzenimi bozuyor hem de rahatsızlık veriyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise bağlanamıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor, b...

Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 7711) borcu olduğu belirtiliyor ve bu nedenle başka bir operatöre geçiş işlemi yapamıyorum. Yaklaşık iki aydır bu sorunu yaşıyorum. Çözüm bulmak için hem Antalya Mall of AVM’deki Vodafone mağazasına gittim hem de müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Ancak her iki t...

Vodafone kullanıcısıyım, onayım olmadan Apple hizmetlerinden 2 abonelik almış gibi faturama borç yansıdı. Operatör hizmetine bağlandım hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Vodafone bu konularda neden müşterilerini mağdur ediyor? Bu sorunun giderilmesi ve faturama yansıyacak paranın iadesini isti...

Geçen sene Nisan ayında Ankara Etimesgut Büyük Gimsa bitişiğindeki Vodafone bayisinde, sahibi A*** Hanım olan mağazada faturalı hattımın tüm borçlarını ödeyip hattımı iptal ettirdim. O tarihten bu yana tarafıma herhangi bir borç bildirimi, ek fatura veya bilgilendirme yapılmadı. Ancak bugün bir SMS ...

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş yaptım ve bireysel faturalı hat kullanıyorum. Geçişimin ardından ilk iki faturamı ödedim, ancak son bir aydır Vodafone’dan sürekli olarak “borcunuz var, ödeyin, hattınız kapanacak, icra işlemi başlatılacak” şeklinde mesajlar almaya başladım. Bu me...

Vodafone ait olduğu söylenen 0544******330 numaralı numaradan sürekli olarak 874.74 TL borcum olduğuna dair arama ve mesaj gelmektedir. Ben Vodafone hattımın son faturasını da ödeyip başka bir operatöre geçtim. Vodafone sürekli mesaj atıp belirtilen tutarı ödememi yoksa yasal işlem başlatacağını söy...

BTK üzerinden oluşturduğum şikayet üzerine müşteri temsilcisi Ş*** Hanım bugün sabah 9'da aradı ve hattıma 5.000 TL alacak girişi yapıldığını söyledi. IBAN'ımı verdim, IBAN'a yatırılacağını belirtti. Ancak ne borç-alacak bölümünde bir işlem görünüyor ne de IBAN'ıma herhangi bir tutar geldi. Bu durum...

Vodafone tarafından Temmuz ayına ait güncel faturamla ilgili olarak sabah 8’den akşam 10’a kadar sürekli aranmaktan son derece rahatsızım. Günde 6-7 defa borç hatırlatması için aranıyor, bunun yanında SMS ve e-posta yoluyla da sürekli rahatsız ediliyorum. Bu durum uzun bir süredir devam ediyor ve mü...

Vodafone faturalı hattıma ait cihaz taksiti ve hat borcumu 2023 yılında tamamen kapatmama rağmen, 2025 yılında Yapı Kredi Kırşehir Şubesi’indeki banka hesabıma bloke kondu. Bu durum nedeniyle yeni araç alımında hesaplı pazarlığım bozuldu ve ciddi maddi sıkıntı yaşadım. Sorunun çözümü için Vodafone ...