to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Hat İçin Borç Mesajları Alıyorum: Hatalı Fatura Ve Gizlilik Endişesi
Yaklaşık bir yıldan uzun süredir Vodafone kullanmıyorum ve aktif bir Vodafone hattım da bulunmuyor. Buna rağmen, bana ait olmadığını düşündüğüm bir borçla ilgili olarak Vodafone ismiyle fatura mesajları almaktayım. İlk mesaj perşembe günü, ikinci mesaj ise dün geldi. Mesajlarda toplam borç tutarı ve yasal takibe aktarılacağım bilgisi yer alıyor, ayrıca bir ödeme linki de bulunuyor.
Bu iki mesajı aldım ve herhangi bir Vodafone hattım olmadığı için bu durumdan oldukça rahatsızım. Herhangi bir ödeme yapmadım, mesajlardaki linke tıklamadım ve bu borcun bana ait olmadığını düşünüyorum. Yanlış borcun iptal edilmesini ve tarafıma gönderilen bu mesajların durdurulmasını talep ediyorum. Kişisel bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşılmamasını ve gizliliğime dikkat edilmesini rica ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve detaylı bilgilendirme bekliyorum.
Şehir: Mersin
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
