to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş yaptım ve bireysel faturalı hat kullanıyorum. Geçişimin ardından ilk iki faturamı ödedim, ancak son bir aydır Vodafone’dan sürekli olarak “borcunuz var, ödeyin, hattınız kapanacak, icra işlemi başlatılacak” şeklinde mesajlar almaya başladım. Bu mesajlar Vodafone başlığıyla geliyor ve neredeyse iki günde bir tekrar ediyor.
Bu durumdan rahatsızlık duyduğum için müşteri hizmetlerini aradım, herhangi bir borcumun olmadığını ve mesajları dikkate almamam gerektiğini söylediler. Ancak buna rağmen mesajlar gelmeye devam ediyor ve artık ciddi anlamda rahatsızlık veriyor. Hattımda herhangi bir kısıtlama veya fatura problemi de yaşamadım.
Vodafone’dan beklentim, bu gereksiz borç uyarı mesajlarının tamamen durdurulması ve bu konuda kalıcı bir çözüm sağlanmasıdır. Hattımı İstanbul Arnavutköy’de online olarak aldım. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
Yaklaşık 10 gündür Vodafone’dan, hattımı Türk Telekom’a taşımama ve herhangi bir borcum olmamasına rağmen borçla ilgili mesajlar almaya devam ediyorum...
2023 yılında Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve hattımı kapatmadan önce defalarca borcum olup olmadığını kontrol ettim. O dönemde herhangi bir borcum yoktu. Ancak son bir aydır, Vodafone’dan bana borçlu olduğuma dair sürekli mesajlar gelmeye başladı. E-devlet ve Vodafone iletişim merkezi üze...
1 ay önce Vodafone faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Ancak bu geçişten sonra hâlâ 'Faturanızı ödemezseniz işlem yapılacak' şeklinde mesajlar almaya devam ediyorum ve 2253 TL borcunuz var şeklinde uyarı geliyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana borcum olduğunu söylediler faka...
Hattımı Türk Telekom'a taşıdıktan sonra, Vodafone'dan kalan 50 TL borcum için avukat tarafından icra takibi başlatılacağına dair bir mesaj aldım. Mesajda gönderilen linkten ve Vodafone'un fatura ödeme ekranından defalarca ödeme yapmayı denedim, ancak her seferinde "sistem hatası" veya "fatura buluna...
Vodafone faturalı hattımı iki ay önce kapatmama rağmen, son iki gündür 360 TL tutarında ve 28.08.2025 dönemi için borç bildirimi içeren SMS’ler almaktayım. Hattım standart, herhangi bir kampanya veya ek paket kapsamında değildi. Fatura kapatma işlemi için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, işlemi...
Yorumlar