to read complaints and reviews, or file yours.Hattımı Kapatmama Rağmen Açıklanamayan Borç Ve Yetersiz Bilgilendirme
16/08/2024 tarihinde Vodafone hattımı kapattırmama rağmen, son 1 haftadır borç ile ilgili aramalar ve bilgilendirme mesajları almaktayım. Hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra tarafıma herhangi bir borç ya da ek ücret yansıtılacağına dair bir bilgilendirme yapılmamıştı. Ayrıca, bu borcun neye ait olduğu konusunda da tarafıma hiçbir açıklama sunulmadı.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, hattım başka bir operatöre geçtiği için bilgi verilemeyeceği söylendi. Hem borcun iptalini hem de bu borcun hangi kalemlerden oluştuğuna dair detaylı bir açıklama talep ediyorum. Şikayetimin İstanbul’da yaşandığını belirtmek isterim.
Konuya en kısa sürede çözüm bulunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
