to read complaints and reviews, or file yours.Hat Sahibi Vefat Ettiği İçin Hattı Açamıyorum
Turkcell hattımı daha önce kendi isteğimle kapattırmıştım. Bu hattın sahibi vefat eden bir yakınımdı ve hattı şu anda ben kullanmak istiyorum. Hattın tekrar açılması için müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın sadece hat sahibi tarafından açılabileceği söyleniyor. Ancak hat sahibi artık hayatta olmadığı için bu yönlendirme benim için fiilen imkansız bir durum oluşturuyor.
Hem hattın kapalı kalması hem de hat sahibinin vefat etmiş olmasına rağmen standart bir cevap verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Vefat durumuna özel bir işlem veya çözüm yolu sunulmasını ve hattın hattın benim üzerime alınması zorunlu olmadan tekrar açılmasını talep ediyorum.
Bu konuda tarafıma ulaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Belge resmi yok
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Neden
Hızlı lütfen ya
Açılmasını istiyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 28.01.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
