to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hatların Borç SMS’leri Hâlâ Telefonuma Geliyor
Uzun zamandır Vodafone’dan bana ait olmayan hatlara ait fatura borcu SMS’leri alıyorum. Mesajlarda yer alan numaralar ve bilgiler tamamen başka kişilere ait olmasına rağmen, borç uyarıları sürekli benim telefonuma geliyor.
Bu durumla ilgili daha önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum. Bana, gerekli işlemlerin yapıldığı ve artık bu SMS’lerin gelmeyeceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen neredeyse her gün aynı şekilde bana ait olmayan hatların borç mesajlarını almaya devam ediyorum.
Numaramın yanlış bir şekilde bu hatlarla ilişkilendirilmiş olmasından rahatsızım ve bu durumun bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum. Numaramın bu borçlu hatlarla olan yanlış eşleştirmesinin tamamen kaldırılmasını ve bana ait olmayan hiçbir hatla ilgili SMS gönderilmemesini, bu SMS trafiğinin tamamen kesilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
