to read complaints and reviews, or file yours.Hattıma Gelen Yanıltıcı Borç SMS’i İçin Vodafone’dan Hızlı İnceleme Talebi
Vodafone hattıma bugün, yaklaşık 5 dakika önce “Av. S* Ç****” adıyla, “sn Murat K****** müvekkil firmamıza ait borcunuzu icra takibi başlamadan faiz indirimi ile ödeme yapmak için 05xxxxxxxxx arayınız” şeklinde bir SMS geldi. Sadece bankalara ait düzenli ödediğim borçlarım bulunmakta ve bu mesajda belirtilen borcun bana ait olduğuna dair hiçbir bilgim yok.
Daha önce bu numaradan ya da benzer içerikte herhangi bir mesaj almadım. Mesajın içeriği ve üslubu beni rahatsız etti ve dolandırıcılık şüphesi uyandırdı. Hattıma bu şekilde belirsiz ve tehditkar icra takibi ima eden mesajların gönderilmesini istemiyorum.
Vodafone’dan, bu numara ve benzeri içeriklerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, hattımın bu tür şüpheli/dolandırıcılık amaçlı olabilecek mesajlara karşı korunmasını ve gerekiyorsa ilgili birimlere bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Vodafone’da kişisel verileriniz güvence altındadır. Bu çerçevede Vodafone, kişisel verilerinizi tüm teknik ve idari tedbirleri alarak korur. Dolayısıyla, şirketimiz tarafından abone bilgilerinin özel firma ve kurumlarla paylaşılmadığının altını çizmek isteriz. Vodafone olarak diğer kişilerin ve firmaların abonelerimize gönderdiği SMS’lerin engellenmesine ilişkin herhangi bir müdahalede bulunamıyoruz. SMS’lere ilişkin hukuki sorumluluk gönderici tarafa ait olup göndericinin aracı hizmet sağlayıcısı olarak hareket etmeyen, yalnızca alıcıya hizmet veren operatör olarak tarafınıza gönderilen SMS’in izinli olup olmadığı konusunda bir kontrol veya içerik incelemesi yapmamız mevzuat gereği söz konusu değildir. Tarafınıza SMS gönderen firmalara daha önce vermiş olduğunuz izinleri iptal etmek için Ticaret Bakanlığının İleti Yönetim Sistemine (İYS) GSM numaranızla giriş yaparak izinlerinizde değişiklik yapabilirsiniz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
