to read complaints and reviews, or file yours.Bir Gün Gecikme Sonrası 200 TL Hat Açma Ücreti İadesi Talebi
Vodafone hattıma ait Haziran dönemi faturama yansıyan hat açma ücreti nedeniyle şikayetçiyim. Son faturamda yaklaşık 500 TL tutar çıkmış olup bunun içindeki 200 TL’nin hat açma ücreti olarak yansıtıldığını gördüm. Ödemeyi sadece bir gün geciktirdiğim için bu kadar yüksek bir hat açma ücreti alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum.
Borç nedeniyle hattım kapatılmadan önce Vodafone tarafından bilgilendirme mesajı gönderildi, ancak ödemede bir günlük gecikme yaşandı. Buna rağmen faturaya yüksek tutarda hat açma ücreti eklenmesini tüketici olarak mağduriyet yaratan bir uygulama olarak görüyorum.
Vodafone’dan bu faturaya yansıtılan 200 TL’lik hat açma ücretinin iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Benzer bir durumda müşterilerin bu kadar yüksek bir cezai ücretle karşılaşmaması için de gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
