to read complaints and reviews, or file yours.Geç Ödeme Nedeniyle Haksız Hat Açma Ücreti İadesi Talebi
Vodafone hattıma Mayıs 2026 faturamı geç ödediğim gerekçesiyle Haziran 2026 faturama “hat açma ücreti” adı altında 223,38 TL yansıtıldığını gördüm. Zaten 12 ay taahhüt vererek yıllık bir anlaşma yapıyoruz, faturayı ödemediğimde hattın kesilmesini anlarım ancak sonraki ay faturamı ödeyip hattımı kullanmaya devam ederken ek bir hat açma bedeli alınmasını haksız ve adeta ceza gibi bir uygulama olarak görüyorum.
Bu tür ek ücretlerle müşterilerin adeta silkelenmesinden yorulduk, ekonomik şartlar ortadayken bu tarz kalemler gerçekten insanları zorluyor ve artık tahammül edecek gücümüz kalmadı. Hattımdan genel olarak da memnun değilim; bu uygulama güvensizliğimi ve rahatsızlığımı daha da artırdı.
Vodafone’dan, Haziran 2026 faturama yansıtılan 223,38 TL tutarındaki hat açma ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benzer haksız uygulamalarla başka tüketicilerin de karşılaşmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve konuyla ilgili tarafıma GSM numaramın son dört hanesi 0101 olan hattım üzerinden dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
