Koltuk Takımı Siparişindeki Gecikme Ve Söz İhlali

14 Ağustos’ta İstanbul avm İskenderun şubesinden koltuk takımı siparişi verdik. Sipariş esnasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği açıkça söylendi ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen koltuklarımız hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre içinde defalarca mağazayla iletişime geçtik, her aradığımızda “bu hafta gelecek” denilerek oyalandık fakat verilen hiçbir söz tutulmadı. Sürekli ertelenen teslimat nedeniyle hem ev düzenimiz hem de planlarımız aksadı ve mağduriyet yaşadık. Koltuklarımız olmadığı için evde oturacak doğru düzgün bir yerimiz kalmadı, 3 çocuğum yerde oturmak zorunda kaldı ve bu süreçte sık sık hastalandılar, artık bu hastalık döngüsünden bıktık.

Yaşanan bu ciddi gecikme ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle koltuk siparişimizin iptal edilmesini, ödediğimiz ücretin tarafımıza iade edilmesini ve uğradığımız mağduriyet sebebiyle ayrıca maddi ödeme yapılmasını talep ediyorum.