Trendyol’da İade Tamamlandı Görünüyor, Garanti Bonus Kartına 1.990 TL Yansımıyor

14 Ekim’de Trendyol üzerinden dekorasyon ürünü olarak tablo ve vazo içeren bir alışveriş yaptım. İade sürecini başlattım ve Trendyol uygulamasında iadenin 15 Ekim’de yapıldığı, işlem olarak tamamlandığı görünüyor. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen iade tutarı olan 1.990 TL Garanti Bonus kartıma hâlâ yansımadı.

Garanti Bankası ile görüştüğümde, Trendyol tarafında iade yapıldı görünmesine rağmen bankaya yansıyan herhangi bir iade işlemi olmadığını, referans numarası ile kontrol edildiğinde de işlem görünmediğini belirttiler. Trendyol’da iade tamamlanmış gözükürken bankada hiçbir hareket olmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Trendyol ile Garanti Bankası arasındaki bu uyumsuzluğun acilen araştırılarak 1.990 TL’lik iade tutarımın Garanti Bonus kartıma en kısa sürede yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.