to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Vodafone Mpass Üzerinden Hesabımdan Para Çekildi Destek Alamıyorum
05.12.2025 tarihinde, Vodafone Mpass kyb üzerinden bilgim dışında hesabımdan 327,75 TL tutarında bir para çekilmiştir. İş yeri numarası 1801461926 ve terminal numarası 67671410 olan bu işlemle ilgili olarak, herhangi bir şekilde Mpass kyb hizmetini kullanmadım ve bu tür bir abonelik ya da üyelik başlatmadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir temsilciye ulaşamadım ve destek alamadım. Bu işlemin bilgim dışında gerçekleştiğini ve tarafıma acilen para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Konu hakkında acil inceleme ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ediyorum. Kızımın fatura ödemesini bana yönlendirmişiz. Yanlış şikayette bulunmuşum özür diliyorum
