to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım üzerinden, Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında toplamda 5236 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Normalde aylık faturam 180 TL civarındayken, oyun abonelikleri nedeniyle faturama 3 ay boyunca toplamda yaklaşık 5500 TL yansıtılmış. Bu hat eşimin üzerine kayıtlı ve çocuklarım küçük olduğu için, iznim ve haberim olmadan bu abonelikler yapılmış. Aboneliklerin iptalini sağladık ancak mağduriyetim devam ediyor; önümüzdeki aylarda da benzer bir durum yaşanmasından endişeliyim.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece 2500 TL iade edileceği söylendi fakat bu iade henüz gerçekleşmedi ve faturadan kesileceği belirtildi. Ancak, daha bu ayın faturasını ödemeden, sonraki ay için de yüksek tutarlı yeni bir fatura yansıtılmış. Maddi olarak zor durumdayım ve bu ücretleri ödeyemem; çocuklarımın yaşının küçük olması ve aboneliklerin bilgim dışında yapılması nedeniyle tüm mağduriyetimin giderilmesini ve 3 aylık fazla alınan tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Fatura bilgilerim: 0541*****94, Tekirdağ Çorlu’da ikamet ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattım üzerinden Google Play Store oyun aboneliğiyle ilgili yaklaşık 3 ay önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tüm aboneliklerimin iptal edildiği, biriken 3.500 TL’lik iki faturamı ödedikten sonra yeni bir ücret yansımayacağı belirtildi. Buna rağmen hattım kısıtlı olmasına rağmen...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 4,5 aydır sürekli olarak yüksek faturalarla karşılaşıyorum. İlk olarak Mayıs ayında faturamda Google Play üzerinden oyun aboneliği yapıldığı gerekçesiyle yüksek bir tutar yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tüm aboneliklerin iptal edildiğini ve bir dah...
Vodafone faturalı hattım üzerinden, yanlışlıkla oyun reklamları üzerinden çocuğumun onayladığı bir oyun servisi aboneliği başlatıldı. Reklama tıklandığında kodu bile hazır olarak SMS ekranına atıyor. Çocukta bilemediği için basıyor sonuç hemen abonelik başlıyor. Abonelik işlemi için herhangi bir ona...
Yorumlar