Pegasus’ta Keyfi El Bagajı Ücretlendirmesi Ve 50 Euro Masrafı

27 Temmuz 2026 tarihinde 29bssg PNR numaralı İzmir (ADB) – Üsküp (skp) uçuşumuzda Pegasus’un el bagajı uygulaması nedeniyle son derece mağdur edildik. El bagajı kurallarına uygun, kabin ölçülerinde olan eşimin çantasını, uçağa biniş aşamasında sadece o anlık olarak oğlumuz taşıdığı için kapıdaki görevli ısrarla ücretli bagaj saydı ve 50 euro talep etti.

Kurallara uyduğumuzu, el bagajının haklı bir gerekçe olmadan ücretlendirildiğini defalarca söylememize rağmen, giriş kapısındaki görevliler itirazımızı kesinlikle kabul etmediler. Ücreti kredi kartından pos cihazı ile, uçağa geçişte otobüse biniş esnasında tahsil ettiler. Ödemenin Pegasus Hava Taş. Adına alındığını gösteren slip elimdedir. Bu esnada diğer yolcuların el bagajlarına aynı şekilde tartım ya da benzeri bir işlem yapılmadığını bizzat gördüğüm için, bu uygulamanın bize karşı keyfi olarak yapıldığını düşünüyorum. Tüm bunlar yaşanırken uçağın da 1 saatin üzerinde rötar yapmış olması ayrı bir mağduriyet yarattı.

El bagajı için, sadece çantayı o an oğlumun taşıyor olması gerekçesiyle 50 euro gibi yüksek bir ücret alınmasını hem haksız hem de yolcuya karşı saygısızlık olarak görüyorum. Bu işlemle ilgili alınan ücretin iade edilmesini, en azından bu keyfi ve yolcuyu zor durumda bırakan uygulama hakkında inceleme yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Pegasus’un bu konuda geri dönüş yapmasını bekliyorum.