to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım üzerinden, yanlışlıkla oyun reklamları üzerinden çocuğumun onayladığı bir oyun servisi aboneliği başlatıldı. Reklama tıklandığında kodu bile hazır olarak SMS ekranına atıyor. Çocukta bilemediği için basıyor sonuç hemen abonelik başlıyor. Abonelik işlemi için herhangi bir onay mesajı almadım ve bu durum yaklaşık 20 gün önce gerçekleşmiş ancak ben faturam kesildiğinde fark ettim. Kısa süre sonra aboneliği iptal etmeme rağmen, ilk ay için toplamda 700 TL ücret tahsil edildi.
Benzer bir durumu daha önce de diğer hattımda yaşamıştım ve o zaman da müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca tekrar olmaması için önlem alındığı, ücret iadesi yapılmayacağı belirtildi. Bu tür aboneliklerin yanlışlıkla onaylanmasının önüne geçilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için, tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Eğer abonelik işlemi için bana açıkça bir onay mesajı gönderilseydi ve ben "evet" ya da "hayır" şeklinde onay vermeden servis başlatılmasaydı, böyle bir mağduriyet yaşamazdım. Bu kadar basit şekilde düzeltebilecek bir durum neden 90 lı yıllardan beri düzeltilmez anlam veremiyorum.
Bundan sonra da başıma gelecekleri biliyorum Vodafone aboneliğinizi iptal ettik, bizim sucumuz yok diyecek sözde servis sağlayıcısına atacak onlarda mesajı göndermeseydin artık iade edemiyoruz diyecek.
Telefon numaramın son 4 hanesi: 2221.
Merhaba, yaklaşık 1 yıldır Vodafone operatörü kullanıyorum. Ancak son 2 aydır fahiş fiyatlar ödüyorum. Kendilerini arayıp neden bu kadar fazla para al...
Ben Vodafone kullanıcısıyım ve faturam her ay normal aralıklarda geliyordu. 30 GB'lık bir internet limitim var. Geçen ay aşım nedeniyle 744 TL ödedim fakat bu ay içerisinde bana birçok SMS gelmeye başladı. Bir oyuna aboneliğimin başlatılması için birçok kod gönderildi fakat bu kodlardan hiçbirini hi...
Vodafone kullanıcısı olarak Ekim ayında oğlum oyun oynarken peş peşe mesajlar gelmeye başladı. Üye oldunuz diye, bir anda 4 tane uygulamaya üye olunmuş. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, aynı saniyede üyelikleri iptal ettiğini, faturaya herhangi bir ücret yansımayacağını belirtti. (ısrarla sordum y...
Vodafone, 70 yaşında oyunla alakası olmayan insanı, oyun sitelerine kendi kendine defalarca abone yapıp resmen yanıltıyor. İlkinde iptali yapılıp abonelik işlemlerinin tamamen kapatıldığında ve abonelikle ilgili işlem yapılamayacağını dair Tobi üzerinden F** Bey'le yapılan yazışmadan sonra ertesi ay...
Yorumlar