to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yapılan İzinsiz Vodafone Tahsilatları Hakkında Şikayet
Denizbank’a ait kendi kredi kartımdan, Vodafone aracılık hizmeti adı altında bilgim ve onayım olmadan farklı tarihlerde para çekildiğini, ekstreme yansıyan hareketlerden fark ettim. 6 Kasım 2025’te başlayan bu çekimler, 2 Haziran ve 2 Temmuz tarihlerinde olacak şekilde toplam 4 kez tekrarlanmış ve 22,63 TL, 25,28 TL, 1,13 TL ve 505,64 TL tutarlarında izinsiz tahsilat yapılmıştır.
Bu işlemlerle ilgili bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onay vermedim ve neye istinaden bu tutarların çekildiğine dair hiçbir bilgim yok. Gecikmeli fark ettiğim için henüz ne Vodafone ne de Denizbank müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadım, ancak bu durum beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Vodafone’un aracılık hizmeti adı altında kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz iadesini ve bu işlemlerin derhal durdurularak tekrarının olmamasını talep ediyorum. Ayrıca, bu kesintilerin hangi gerekçeyle ve hangi sözde onaya dayanarak yapıldığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkürler Vodafone, gerekli açıklamaları yaptınız bundan sonrası için bankamla görüşme sağlayacağım.
