Vodafone Net'ten İstem Dışı Şifre Gönderimi Ve Güvenlik Endişesi!

31 Ekim 2025 tarihinde saat 13:40 civarında, istemim dışında Vodafone Net’ten SMS yoluyla tek kullanımlık bir şifre iletildi. Böyle bir talebim olmadığı için hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Müşteri temsilcisi, bazen sistemin otomatik olarak şifre gönderebildiğini söyledi; ancak bu durumun ciddi bir güvenlik açığı oluşturduğunu belirttim. Bu şifreyle kötü niyetli işlemler yapılabileceği endişesini taşıyorum.

Şifreyi bloke etmelerini talep ettim; fakat müşteri temsilcisi bunu yapamayacaklarını, uygulamaya girip şifreyi değiştirmem gerektiğini söyledi. Ben ise uygulamaya giriş yapmak istemediğimi ve bu tür işlemleri kesinlikle onaylamadığımı açıkça belirttim. Ayrıca, bugünden itibaren Vodafone ve Vodafone Net üzerinden adıma yapılacak hiçbir işlemi kabul etmiyorum. Veri güvenliğimizin tehlikede olduğunu düşünüyorum.

Müşteri temsilcisi kayıt oluşturdu; ancak iletişim sırasında yeterince yetkin davranmadı ve bana ek bir bilgilendirme sağlamadı. Antalya’da yaşıyorum ve bu tür bir şifre gönderimini Vodafone Net’te ilk kez yaşadım. Şu ana kadar herhangi bir maddi kayıp yaşamadım; fakat ileride bir sorun olursa bunu yasal olarak kabul etmeyeceğimi de ilettim.

Vodafone Net’ten beklentim, bana iletilen şifrenin iptal edilmesi ve hesabımda ek güvenlik önlemlerinin acilen alınmasıdır. Güvenlik açıklarının giderilmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.