to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım üzerinden, bilgi ve onayım olmadan Layla Voice Chat isimli uygulama üzerinden işlem yapılmış ve 28 Nisan tarihinde saat 10.00 civarında fatura itirazıma konu olan 2.726,25 TL tutar hesabıma yansıtılmıştır. Bu uygulamayı hiçbir cihazda kullanmıyor, daha önce indirmemiş ve hattımla herhangi bir üyelik ya da abonelik işlemi yapmamış olmama rağmen böyle bir ücretlendirme ile karşılaştım.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fatura yansıt sistemindeki limitimin sıfıra düşürüldüğü ve bu durum için şikayet oluşturmam gerektiği tarafıma iletilmiştir. Hattım kendi adıma kayıtlı olup, bu işlem bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiştir.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu 2.726,25 TL tutarın faturamdan tamamen iptal edilerek iade edilmesini, Layla Voice Chat ile ilgili varsa üzerime tanımlanmış tüm abonelik/üyeliklerin derhal sonlandırılmasını ve bundan sonra hattım üzerinden bu tür ücretli servislere, özellikle bilgim dışı yapılacak tüm işlemlere kesinlikle izin verilmemesini talep ediyorum.
Vodafone hattı kullanıyorum. Mart ayına ait faturamı incelediğimde, bilgim ve onayım dışında Mobicenter isimli bir uygulamaya abone yapıldığımı ve faturama 279 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu uygulamaya herhangi bir iradem, başvurum ya da onayım olmamasına rağmen böyle bir abonel...
Vodafone hattıma ait son Şubat–Mart dönemli faturamda, “mobil ödemenize ilişkin ücretlendirme” adı altında 2.031,88 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Bu işlem için kesinlikle hiçbir şekilde onay vermedim; herhangi bir mobil ödeme, abonelik ya da benzeri bir işlem de yapmadım. Durumu far...
Yorumlar