Beylikdüzü'nde Düşük Sinyal Ve Yavaş İnternet Şikayeti

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 6–7 aydır İstanbul Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesi Osmanlı Caddesi Kale Özgür Evler No:56 adresinde cep telefonu hattım sağlıklı şekilde çekmiyor. Görüşmelerim sık sık kesiliyor, karşı taraf sesimi duymakta zorlanıyor ve çoğu zaman sesim onlara gitmiyor. Sinyal gücü çok zayıf olduğu için konuşma kalitesi ciddi anlamda etkileniyor.

Ayrıca mobil internet hızım da neredeyse kullanılamayacak kadar düşük. Bazen sayfalar hiç açılmıyor, açıldığında da çok uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Yaptığım hız testinde indirme hızım 1.61 Mbps, yükleme hızım ise 0.68 Mbps olarak çıkıyor ve uygulama internet bağlantımın çok yavaş olduğunu belirtiyor. Aynı adreste kullandığım 6801 ve 1439 ile biten iki hattımda da benzer sorunları yaşıyorum.

Durumu defalarca çözmeye çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım. Mahallemdeki Vodafone bayilerine gittiğimde ise sorunun kendileriyle ilgili olmadığını, bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Bu kadar uzun süredir böylesine merkezi bir konumda temel çekim ve internet problemi yaşamak ve bir muhatap bulamamak mağduriyetimi artırıyor.

Bulunduğum adresteki baz istasyonu ve kapsama sorunlarının incelenmesini, ses kalitesi ve internet hızımın makul seviyelere çıkarılmasını ve bu konuda tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.