to read complaints and reviews, or file yours.Beylikdüzü Şebeke Ve İnternet Sorunları İçin Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır İstanbul Beylikdüzü bölgesinde ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Telefon hattım çoğu zaman düzgün çekmiyor, mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bölgede baz istasyonlarında sıkıntı olduğunu, fakat sorunun ne zaman giderileceği konusunda bir bilgi veremeyeceklerini söylediler. Yani operatör de bölgede sorun olduğunu kabul ediyor ancak bir çözüm ya da net bir tarih paylaşılmıyor. Hattımın sonu 91 ile bitmektedir.
Ben her ay faturamı düzenli olarak ödüyorsam aldığım hizmetin de buna uygun şekilde sorunsuz olması gerektiğini düşünüyorum. Uzun süredir devam eden bu şebeke problemi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım bu hizmet aksaklığına istinaden faturamda ücret düşümü yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
