to read complaints and reviews, or file yours.Beyoğlu'nda Vodafone Mobil İnternet Sorunu Ve Aşırı Faturalar
Yaklaşık 5 aydır Vodafone faturalı hattımda mobil internet performansı çok kötü. İstanbul Beyoğlu’nun merkezinde oturmama ve telefonumda full çekiyor görünmesine rağmen gün boyu internet neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil. Ne Facebook’ta ne de Instagram’da sayfa akışı yenilenmiyor, videolar kesinlikle açılmıyor.
Ayda yaklaşık 630 TL fatura ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Vodafone hattım birçok yerde de çekmiyor, bu da ayrı bir sıkıntı olarak devam ediyor. Vodafone uygulaması üzerinden hız/çekim testi yaptığımda ise “sorun gözükmüyor” şeklinde geri bildirim alıyorum fakat yaşadığım sorun her gün, gün boyu devam ediyor.
Beyoğlu gibi merkezi bir lokasyonda bu kadar zayıf internet hizmeti alıyor olmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. İnternet erişimimle ilgili sorunun detaylı şekilde incelenerek bulunduğum bölgede gerekli altyapı ve kapsama iyileştirmelerinin yapılmasını ve tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G ve 4,5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi‑Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo‑Wifi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo‑Wifi ile bağlantı kurabilirsiniz. Bağlantı kalitenize ve Vo‑Wifi servisinize dair kontrolleri TOBi ile kolayca gerçekleştirebilir. Vodafone ürün ve servisleriyle ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulamasından gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
11.02.2026 Tarihinde aranarak bilgilendirildim. Bilgilendirme yapan ve yardımcı olan personele ilgi alakasından ayrıca teşekkür ederim.
11.02.2026 tarihinden ki personeliniz tarafından Marka değiştirmekten vazgeçtim teşekkür ederim kendisine
