to read complaints and reviews, or file yours.Beklenmedik Yüksek Vodafone Faturasına İtiraz
Annem A*** M******** adına kayıtlı 0506********80 numaralı Vodafone mobil hatta ait son faturamız beklenmedik şekilde çok yüksek geldi. Çok az bir miktar kullanım aşımı olacağını tahmin ederken fatura tutarı 2.252 TL olarak yansıtıldı ve son ödeme tarihi 30.03.2026 görünüyor.
Hat kullanımında olağanüstü bir durum, yurtdışı kullanımı veya yüksek tutarı açıklayacak ekstra bir işlem yapılmadı. Buna rağmen bu kadar yüksek bir fatura çıkması bize mantıklı gelmiyor. Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleri ya da bayisiyle herhangi bir görüşme yapmadık; öncelikle faturanın detaylı olarak incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğümüz tutarın düşürülmesini talep ediyoruz.
Bu hattın faturasındaki fazla görünen miktarın gözden geçirilmesini, aşım ücretleri veya ek ücretler varsa bunların açık ve anlaşılır şekilde tarafımıza açıklanmasını ve gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
