to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve normalde faturam 600 TL civarında gelirken, Kasım ayına ait faturam 987 TL olarak kesildi. Faturada özellikle telsiz kullanım bedeli gibi kalemler sebebiyle tutarın bu kadar yükselmiş olmasından dolayı son derece rahatsızım.
Her ay düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, bu kadar yüksek ve beklemediğim bir tutar görmek istemiyorum. Faturamın neden bu seviyeye çıktığının detaylı olarak incelenmesini, haksız veya ekstra alınan tutar varsa iptal edilmesini ve faturamın tekrar normal seviyesine düşürülmesini talep ediyorum.
Vodafone’dan, uzun süredir müşterisi olduğumun da dikkate alınarak bu mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.
Vodafone’a kayıtlı iki adet bireysel mobil hat kullanıyorum. Kasım ayı faturamı incelediğimde, her iki hattım için toplamda 251 TL kesilmesi gerekirken 273 TL tahsil edildiğini bugün fark ettim. Yani faturama olması gerekenden fazla ücret yansıtılmış. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini ar...
Vodafone faturalı hattıma ait Kasım ayı faturamda, telsiz kullanım ücretinin normalin yaklaşık iki katı olarak yansıtıldığını fark ettim. Her ay düzenli olarak ödediğim bu kalemin, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yükseltilmiş olmasını kabul edemiyorum. Kasım faturamda bu beklenmedik ...
Vodafone faturalı hattımda, ek telsiz kullanım ücreti adı altında haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde 258 TL olması gereken faturam yaklaşık 280 TL olarak kesildi ve aradaki farkın "telsiz çekim ücreti" gibi bir gerekçeyle alındığı söylendi. Bunun sadece bende değil, çok sayıda kullan...
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 6 aydır hattıma her ay 1000 TL civarında fatura geliyor. Hangi kalemlerden kaynaklandığını ...
Vodafone faturalı hattımın Ekim ayı faturasında telsiz kullanım ücreti iki kez yansıtılmıştı. Konuyu müşteri hizmetlerine sorduğumda, fazla alınan tutarın bir sonraki ay faturamdan düşeceği söylendi. Kasım ayı faturam kesildiğinde bu iadenin yapılmadığını gördüm ve tekrar müşteri hizmetleri ile gör...
Yorumlar