to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Kayıt Hatası Ve Ziraat Bankası Kart Yenileme Sorunu
Ziraat Bankası kredi kartımın yenilenmiş hali Kuryenet aracılığıyla Bursa Nilüfer adresime gönderiliyor. 13 Haziran 2026 tarihinde “adresinize gelindi, teslimat yapılamadı” şeklinde mesaj aldım. Ancak mesajda belirtilen saatlerde tüm aile bireyleri evdeydik, kapı hiç çalmadı ve herhangi bir kurye gelmedi.
Daha sonra Kuryenet müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat takip numarasını doğru girmeme rağmen sistem ısrarla yanlış girdiğimi söyleyerek beni operatöre bağlamadı. Aynı takip numarasıyla Kuryenet’in web sayfasından sorgulama yapabiliyor olmama rağmen telefon hattındaki robot sistemi aşamadım. Kartım kredi kartı yenilemesi olduğu için gecikme yaşamam ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Ayrıca Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle de görüştüm, çağrı merkezi talebimi ilgili birime aktardığını söyleyip yönlendirdiği tuşlamaları yapmamı istedi, ancak bu şekilde de hiçbir sonuca ulaşamadım.
Kuryenet’in, 5000*******87 numaralı gönderim için gerçekten adrese gelinmeden “adrese gelindi, teslim edilemedi” kaydı oluşturulmasının sebebini açıklamasını, kartımın en kısa sürede ev adresime teslim edilmesini ve telefon hattındaki takip numarası doğrulama sorununun düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kuryenet aracılığıyla kredi kartımın teslimatı gecikti, takip numarası sorunları yaşadım, ancak sonunda kartım elime ulaştı ve sorunum çözüldü.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
