to read complaints and reviews, or file yours.Geç Teslim Edilen Ve Defolu Stand Up Paddle Setinin Değiştirilmesi Talebi
Decathlon’un online mağazasından 10 Haziran’da sipariş verdiğim şişme stand up paddle seti (sipariş numarası: TR4278364052) 11 Haziran’da elime ulaştı, ancak ürün hem geç teslim edildi hem de hatalı çıktı. Ürünü ilk kez dün denedim ve şişirir şişirmez üzerinde aşınma izleri olduğunu, çengel takılan kısımda açılma bulunduğunu fark ettim. Ayrıca kürek uzatıldığında kilitlenmediği için güvenli bir şekilde kullanılamıyor.
Uzun süre bekleyip geç teslim edilen bir ürünün bu şekilde defolu çıkması beni gerçekten çok mağdur etti ve moralimi bozdu. Bu yüzden, hatalı çıkan bu sup setinin sorunsuz ve aynı özelliklerde yeni bir ürünle en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum. Gecikme ve ürün kusurları nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Esra Hanım, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Müşteri hizmetleri iletişime geçerek sorunu çözdü
