Ayıplı Scooter İçin İade Ve Değişim Talebi

31 Mayıs’ta Toyzz Shop Atirus mağazasından 2.342 TL ödeyerek Cool Wheels oturaklı Scooter satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 gün sonra scooterın tutma yeri aşağı doğru düşmeye başladı ve ürünün ayıplı olduğunu fark ettik.

Bunun üzerine ürünü Atirus Toyzz Shop mağazasına geri götürüp iade talebinde bulunduk. Mağazada görevli kişi, ürünün dışarıdan alınıp satılan bir ürün olduğunu, firmaya gönderip oradan gelecek cevaba göre işlem yapılacağını belirtti ve yalnızca tamir seçeneğinden bahsedip hiçbir şekilde iade kabul etmeyeceklerini söyledi. 14 gün içinde ayıplı ürün için sahip olduğumuz iade hakkımızı kullanmak istediğimizi özellikle belirtmemize rağmen bu talebimiz reddedildi.

Ayıplı çıkan bu ürün için, ödediğim bedelin iade edilmesini veya aynı ürünün sıfırı ile mağazadan birebir değişim yapılmasını talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.