Vodafone Bayi

Yaklaşık 7-8 ay önce Vodafone’a kayıtlı kontörlü hattımı oğlum kullanıyordu. Benim bilgim ve rızam olmadan, oğlumla görüşülerek hattım faturalıya çevrilmiş. Bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve işlemin hangi şube veya bayi üzerinden gerçekleştiğini de bilmiyorum. Şu ana kadar mü...

02.09.2025 tarihinde Erzincan’daki Vodafone bayisinde ve müşteri hizmetlerinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Şu anda bireysel faturalı hatta aylık 490 TL ödüyorum ve yurt dışına çıkacağım için daha düşük bir pakete geçmek istedim. Ancak, faturamı düşürmek istediğimde bana 2300 TL civar...

Vodafone hattımın tarifesinden memnun değilim. Bana Facebook uygulaması internet yemeden kullanacağımı söyledi. Bayi çalışanı lakin uygulamaya her girmemde internetim azalıyor. Arkadaşlarım 300 TL'ye 25 GB internet ve sosyal medya uygulamaları Youtube.com de dahil internet yemeden tarife yeniledikle...

29.08.2025 tarihinde numaramı T****’den Vodafone’a online başvuru ile taşıdım ve hattımı esim olarak almak istediğimi belirttim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen esim aktivasyonum gerçekleşmedi. Hattım aktif görünmesine rağmen kullanıma kapalı kaldı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de...

Vodafone üzerinden online olarak hat taşıma işlemi başlattım. İşlem sırasında hattıma e-sim aktivasyon kodu gönderileceği belirtildi ancak tarafıma herhangi bir kod ulaşmadı. Şu an hattım taşındı fakat elimde fiziksel bir hat olmadığı için telefonumu kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda i...

Vodafone üzerime hiçbir bilgim, onayım veya imzam olmadan işlemler yapılmıştır. 2024 Kasım ayından bu yana faturalarımda çok yüksek tutarlar yansıtılmakta, ilk 3 ayda 30-35 bin tl civarında, sonrasında ise 1 yıl boyunca her ay yaklaşık 5 bin tl ek ücret çıkarılmaktadır. Faturalarda cihaz, aksesuar v...

Vodafone e-sim hizmeti için geçen perşembe online başvuruda bulundum. Yaklaşık bir haftadır aktivasyon için gerekli bilgiler tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte 5-6 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sürekli olarak bayilere yönlendirildim. Farklı bayilere gittim, ancak yalnızca bir bayi çözüm için ...

Vodafone hattımı iptal ettirdikten sonra tarafıma yapılması gereken 984,70 TL tutarındaki bakiye iadesi ve taahhüt iptali sonrası ödeme, 1 yıldır tarafıma ödenmedi. Olay ilk gerçekleştiğinde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ödememin yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen 1 yıl boy...

4 Ağustos tarihinde, vefat nedeniyle İzmir Bornova Mercan Vodafone bayisinde hat devir işlemi gerçekleştirdim. Devir öncesinde Vodafone müşteri hizmetleri ve bayi çalışanları, ölüm belgesiyle başvurduğum takdirde hiçbir ücret ödemeden hattı üzerime devralabileceğimi ve cayma bedeli alınmayacağını sö...

Vodafone hattım (054*********12), eksik evrak gerekçesiyle yaklaşık 2 gündür kısıtlandı. Arama yapamıyor ve interneti kullanamıyorum. Tüm ödemelerim güncel ve herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana bayiye gitmem gerekt...

Vodafone'dan oğluma yeni bir hat aldım. İki gün sonra hattın çalışmadığını söyledi. Oğlum o sırada köyde olduğu için ben müdahale edemedim. Oradaki bayi, hattın bozuk olduğunu söyleyip ilgilenmeden göndermiş. Bir iki ay sonra oğlum eve döndüğünde bu sefer Vodafone'a ben gittim, bana da hattın bozuk ...

Vodafone faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum. Vodafone Red’li olduğum ve oldukça yüklü bir ücret ödediğim halde şehirlerarası yolculuklarda yolun neredeyse dörtte üçünde telefonum çekmiyor. Herhangi bir sıkıntı yaşasam dağın başında öylece kalacağım yani. Farklı şehir ve bölgelerde de bu soru...

Vodafone Kentpark şubesinden faturama ek olarak JBL Tune 310C kulaklık aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri sorun yaşıyorum ve bayi hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Defalarca hem bayiye hem de müşteri hizmetlerine başvurdum fakat hiçbirinden çözüm alamadım. Sonunda kulaklığı ve kutusunu Kentp...

31.08.2025 tarihinde, saat 12:01’de, Vodafone hattıma ait fatura döneminin iznim ve onayım olmadan değiştirildiğine dair bir mesaj aldım. Benim haricimde kimsenin uygulamaya erişimi yok ve böyle bir talepte bulunmadım. Bu değişiklik sırasında herhangi bir işlem yapmadım; dizi izlerken bir anda bu me...

3 ay önce iki adet hattımı Vodafone faturasız hatta taşımak için Konya V**** Elektronik bayisinden işlem yaptım. Ancak taşıma işlemi tamamlandıktan sonra her iki hattım da e-Devlet üzerinde pasif olarak görünmeye başladı ve bu durum 3 aydır devam ediyor. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetle...

GSM hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım ve e-sim seçeneğini tercih ettim. Ancak bugün sabah itibarıyla e-sim aktivasyonu yapılamıyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım, fakat onlar da işlemin sadece bayilerde yapılabileceğini söylediler. Farklı bayilere gitmeme rağmen hiçbiri işlemi yapmadı...