Vodafone Faturalı Hat Ücret Artışı 270 TL’den 420 TL’ye Yükselmesi Mağduriyet Yaratıyor

Yıllardır Vodafone abonesiyim ve hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Kullandığım tarifemin aylık ücreti şu anda 270 TL iken, 6 Temmuz’da taahhüdüm bittikten sonra en düşük 420 TL’lik paket sunulacağı bilgisi veriliyor. Bu hattı kızım Kıbrıs’ta okuduğu için aktif kalsın diye bulunduruyorum, çok yoğun kullanmıyoruz, bu yüzden bu kadar yüksek bir artışı kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu bilgi tarafıma Vodafone uygulaması üzerinden gösterildi, herhangi bir müşteri temsilcisiyle veya bayi ile ayrıca görüşme yapmadım, çünkü uygulamada ne görünüyorsa onun dışına çıkılmadığını biliyorum. Ancak yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir fiyat artışıyla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Vodafone’dan talebim, 5530****50 numaralı hattım için mevcut kullandığım tarifemin aynı şartlarla ve aynı ücret olan 270 TL üzerinden devam ettirilmesidir. Ayrıca bu şikayetimle ilgili bana dönüş yapılacaksa lütfen 5530****50 numaralı hattan değil, 5386****50 numaralı hattımdan aranmak istiyorum.