Vodafone Tarife Yenilemesinde Aşırı Ücret Artışı Şikayet

Vodafone mobil hattımda kullandığım “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” tarifemin taahhüdü gelecek ay başında sona erecek. Online kanallardan ve sunulan tekliflerden kontrol ettiğimde, şu an aylık 132 TL ödediğim aynı paket için taahhüt yenilemede aylık 370 TL gibi neredeyse 3 kata yakın bir ücret istendiğini gördüm.

BTK kuralları çerçevesinde makul, mantıklı ve kabul edilebilir bir artış beklerken aynı koşullardaki bir paketin bu kadar yüksek oranda zamlanması bana oldukça fahiş ve haksız bir artış gibi geliyor. Vodafone tarafından bir kez aranmışım ancak o an telefonu açamadım, sonrasında tekrar arama yapılmadı.

Vodafone’dan, mevcut tarifeme benzer şartlarda ve BTK düzenlemelerine uygun, makul bir taahhüt yenileme ücreti sunulmasını ve bu aşırı artışın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.