to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Tarifesi Yanlış Atandı, Düzeltme Talebim Görmezden Gelindi
Vodafone faturalı hattım için 15 Haziran’da Şanlıurfa’daki bir Vodafone bayisine giderek özellikle Red tarifesine geçmek istediğimi belirttim. Ancak bayi üzerinden işlem yapıldıktan sonra hattım talep ettiğim tarife yerine yanlış bir tarifeye geçirilmiş.
Durumu fark edince aynı bayiye başvurarak Red tarifesine geçişimin sağlanmasını ve yapılan hatanın düzeltilmesini talep ettim fakat yardımcı olunmadı, adeta geri çevrildim. Hem yanlış tarife yapıldı hem de düzeltme talebim dikkate alınmadı.
Hattımın en kısa sürede talep ettiğim Red tarifesine geçirilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
