to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet Ve Adil Çözüm Talebi
Vodafone’da Red tarifesi kullanıyordum, taahhüdüm haziran ayının başında bitti. 20 Haziran’da bana 18 GB ve sosyal medya sınırsız içeren aynı tarife için 520 TL fiyat sunuldu. Ancak arkadaşım, benimle aynı tarifeyi 340 TL’ye yaptırdığını söyledi.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bana net olarak 520 TL fiyat verildi, başka bir seçenek sunulmadı ve fiyat farkıyla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Aynı tarife için müşterilere bu kadar farklı fiyatlar sunulmasını adil bulmuyorum ve kendimi açıkça mağdur hissediyorum.
Vodafone’un tüm müşterilerine eşit ve şeffaf bir fiyat politikası uygulamasını, benim de arkadaşımın aldığı fiyat seviyesinden faydalanmamı veya bu fiyat farkının makul ve somut bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
