Telsiz Kullanım Ücretinde Beklenmedik Zam Ve Yetersiz Bilgilendirme

Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir bireysel Vodafone abonesiyim. Aralık 2025 dönemine ait faturamda "Vergiler" başlığı altında yer alan "Telsiz Kullanım ...

Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir bireysel Vodafone abonesiyim. Aralık 2025 dönemine ait faturamda "Vergiler" başlığı altında yer alan "Telsiz Kullanım ...
Vodafone üzerinden 8 Mart 2024 tarihli faturayla Redmi 14c model telefonu nişanlıma hediye olarak satın aldım. Kutuyu açtığımızda kutunun içinin terlemiş olduğunu fark ettik. Cihazı kullanmaya başladığımız andan itibaren telefonda sürekli sorunlar yaşamaya başladık. Görüşme sırasında karşı tarafa se...

26.11.2025 tarihinde tarafıma ait Vodafone mobil hattı için Arcadium Vodafone yetkili bayisinde devir işlemi gerçekleştirildi. Devir işlemi sırasında mevcut tarifem halen devam etmekteydi ve aslında tarife değişikliğine ihtiyaç yoktu. Buna rağmen bayi personeli, sadece internet kotasını artırmak ama...

12.12.2025 tarihinde numaramı Vodafone operatörüne taşıdım. Ancak verilen sim kart arızalı çıktığı için hattımı hiç kullanamadım. Günlerdir defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı, her seferinde farklı bilgiler verilip sorun çözümsüz bırakıldı. Müşteri hizmetleri son o...

Türk Telekom (Pttcell) faturalı hattımı 9/11/2025 tarihinde Vodafone’a online olarak esim aracılığıyla taşıdım. İşlem sırasında hattımın 11/12/2025 tarihinde saat 07.20’de açılacağı bilgisi verildi ancak belirtilen saatte hatta servis gelmedi ve “servis yok” hatası almaya devam ettim. Bu nedenle ik...

Vodafone hattımda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. 03:22 ile 03:30 saatleri arasında, ben uyurken hatta 1,72 GB internet kullanımı olmuş gibi görünmekte. Bu saatlerde telefon başında değildim ve herhangi bir işlem yapmadım. Buna rağmen, sanki ben kullanmışım gibi tarifemdeki internet hakkım eks...

Konu: E-sim Haksız Ücret Tahsili 12.12.2025 tarihinde eski telefonumda tanımlı esim profilini sildim ve yeni telefonuma QR kod aracılığıyla tanımlam...
Vodafone mobil hattımı ekim ayının sonunda faturasız hatta geçirdim, kasım ayı başında ise hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen Vodafone tarafından hattım kapandıktan sonra da bir adet yaklaşık 53,75 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun iki ayl...


09.12.2025 tarihinde mobil hattımı Vodafone’a taşımak için e-Devlet üzerinden başvurumu yaptım. Yeni sim kartımın 11.12.2025 tarihinde adresime teslim...

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Ankara Altındağ aydınlıkevler’deki, adresi aydınlıkevler, çevreli CD. No:***, 06130 Altındağ/Ankara olan Vodafone bayisinden aldığım hatta ait ıslak imzalı ve kaşeli kullanıcı sözleşmesine ihtiyaç duydum. Ancak bu evraka ulaşamadığım için ciddi mağduriyet ...
7 Aralık 2025 tarihinde 5439****30 numaralı hattımı Vodafone'a taşımak için online başvuruda bulundum. Online a özel 10 GB'lık paketi seçtim. Başvurum...

Kasım ayı başında üç adet kurumsal hattımı bir yıllık taahhüt ile Vodafone’a taşıdım. İki hattım için “Size Özel 30 GB 1000 dakika 1000 SMS”, bir hattım için ise “Size Özel 10 GB 1000 dakika 1000 SMS” tarifesi üzerinden, toplamda yaklaşık 600–650 TL civarında bir fatura ödeyeceğim söylenerek geçiş y...

26.11.2025 tarihinde eşim, İstanbul’daki Vodafone bayisi ebim Telekomünikasyon’dan Samsung Galaxy a16 5g marka cihaz satın almıştır. Cihaz bedeli kredi kartıyla değil, Vodafone hattım üzerinden faturaya ek cihaz olarak tarafıma yansıtılmıştır. Fatura sahibi olarak ben Yusuf C**, o tarihte Mersin Adl...

Vodafone faturalı hattımda kullandığım mobil imza hizmetimin pin’i bugün saat 16.00 civarında bloke oldu ve o zamandan beri hizmeti kullanamıyorum. Mobil imza ile imzalamam gereken, son günü gelen önemli evraklarım olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizm...
11.12.2025 tarihinde saat 19.00–20.00 arasında Antalya Muratpaşa Çaybaşı Mahallesi’indeki Vodafone bayisi Efsane İletişim’e numara taşıma işlemi için başvurdum. İşleme başlanmasına rağmen, hattımı faturasız olarak taşımak istediğimi söylediğimde, bayide faturasız hat taşıma işlemi yapmadıklarını, he...

Vodafone mobil hattımın tarife yenileme döneminde, yaklaşık bir haftadır tarafıma sunulan “bana özel” tekliflerin mevcut faturamın çok üzerinde olduğu...

Vodafone kurumsal abonesi olarak, SCS Gıda İç ve Dış Ticaret A.Ş. adına kayıtlı 0532xxxxxxx numaralı hattım için yaklaşık 30 gün önce kurumsal bayi üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Gerekli tüm evraklar tarafımdan teslim edilmesine rağmen, aradan 1 ay geçmesine karşın mobil imzam hâlâ aktif edi...

Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. bünyesindeki 544 *******14 numaralı hattın yasal sahibiyim. 14.09.2025 tarihinde geçtiğim mevcut tarifemde 13 GB internet içeriği için aylık 245 TL ödüyorum. Güncel piyasa koşullarında, rakip operatörlerin (örneğin Türk Telekom’un) 25 GB içeriği 150 TL civarında sunduğ...

Kendi adıma kayıtlı Vodafone faturalı hattım üzerinden, hiçbir onayım, bilgim ve ıslak imzam olmadan yüksek bedelli cihaz sözleşmesi düzenlenmiş ve üçüncü şahıslara yaklaşık 150.000 TL tutarında cihaz teslimatı yapılmış olduğunu, faturam anormal derecede yüksek geldiğinde fark ettim. Bu işlemlerin y...

Vodafone hattım için mobil imza almak istiyorum ancak tüm başvurularıma rağmen hâlâ sonuç alamadım. Hattım faturalı ve 22 Kasım tarihinden bu yana mob...

Vodafone faturasız hattımı faturalıya geçirmek istediğimde bayide sistemde gri listede olduğuma dair uyarı çıktığı söylendi. Bayi bununla ilgili talep açtı ancak bu süreçte ne arandım ne de bilgilendirildim. Ardından Gaziantep Şehitkamil Fıstıklık Vodafone bayisine ve Gaziantep Şehitkamil Forum AVM ...

10.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Yılmazlar İletişim isimli Vodafone bayisine, hattımı eSIM’e geçirmek için gittim. Daha önce belirtildiği şekilde 890 TL geçiş ücreti talep edildi, bunu kabul ettim, eSIM alındı ve ben de QR kodunu telefondan okuttum. Henüz PI...