to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Servisi Sonrası Açılmayan İPhone 11 Ve Kırık Arka Camı
Vodafone mobil uygulaması üzerinden ikinci el iPhone 11 satın aldım ve telefonu yaklaşık 2 ay sorunsuz kullandım. 2 ayın sonunda cihazın pil kısmında “servis” uyarısı çıktı ve hemen ardından telefon tamamen kapandı, bir daha da hiç açılmadı.
Bunun üzerine telefonu servise gönderdim. Yaklaşık 2 hafta sonra cihaz bana hiçbir açıklama yapılmadan tekrar geri gönderildi. Ancak telefonum hem hâlâ açılmıyordu hem de arka camı kırılmış bir şekilde teslim edildi. Yani gönderirken sağlam olan arka cam, servis sürecinden sonra kırık olarak geri geldi. Tüm bu işlemlere ait servis kaydım ve numaralarım da mevcuttur.
Kullanılamaz durumda olan ve servis sürecinde fiziksel hasar gördüğünü düşündüğüm bu cihaz için, Vodafone’un mağduriyetimi giderecek şekilde iPhone 11 telefonumu yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir çözüm üretilmedi bana karşımda hiçbir muhatap yok asla ve asla tavsiye etmiyorum
