Kullanılmayan Hat İçin Yüksek Ve Değişken Cayma Bedeli Mağduriyeti

Vodafone FreeZone hattımı uzun süredir kullanmıyordum ve bu nedenle yaklaşık 15 gün önce, 15 Ağustos 2025 tarihinde hattımı iptal ettirmek için müşter...

Vodafone FreeZone hattımı uzun süredir kullanmıyordum ve bu nedenle yaklaşık 15 gün önce, 15 Ağustos 2025 tarihinde hattımı iptal ettirmek için müşter...
26 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Kızılay Gama Vodafone bayisinde numara taşıma işlemi başlattım. Esasen online olarak zaten başlatmıştım ve sim kartımı almaya gitmiştim ama bayii personeli bana 26 Ağustos'ta 20 GB için yeni bir kampanya başladığını ve ona geçmemin daha avantajlı olacağını söyledi. M...

Vodafone faturalı hattımın iptali için 3 ay önce müşteri hizmetleri ve online uygulama üzerinden başvuru yaptım. Ancak bu süre zarfında hattım hâlâ iptal edilmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalıştığımda şubeye yönlendirildim. Şubeye gittiğimde ise bu durumu...

Vodafone'un hattını taşıyanlara özel 20 GB 132 TL kampanyasına başvuru yaptım. İlk olarak 17 Temmuz’da Samsun’daki adresime Dijital Kurye gelmesi gerekiyordu, ancak kurye hattı teslim edemediği için randevumu başka bir güne erteledi. Sonrasında adres değişikliği yaparak Erfelek/Sinop adresini verdim...

Merhaba, Vodafone. 27.08.2025 tarihinde 543*****74 ile biten numaramın hat iptali başvurusunda bulundum. Ancak başvurum çalıntı olarak işleme alınmış. Bu durumla dalga mı geçiyorsunuz? Hattımın bir an önce kapatılmasını istiyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim, aksi takdirde gerekli yerlere başvu...
Haziran ayından beri Eskişehir Odunpazarı Gültepe Mahallesi Akgüller Sokak 16/4 adresinde, bana ait olan 602 ve kardeşime ait olan 010 numaralı Vodafone faturalı hatlarımızda ciddi şebeke sorunu yaşıyoruz. Aynı apartmanın bir alt katına taşındığımızdan beri evde telefonlarımız neredeyse hiç çekmiyor...

Vodafone’da 28.03.2024 tarihinde faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebinde bulundum ve tüm ödemelerimi yapmama rağmen, hattımın iptalinden sonra 3-4 ay boyunca tarafıma hem fatura hem de cayma bedelleri yansıtıldı. 2024 yılından bu yana devam eden bu yanlış ücretlendirmeyi 29.08.2025 tarihinde...
Babam 20 Mayıs’ta vefat etti. 29 Mayıs’tan bu yana, hem mail yoluyla hem de Ankara/Metromall AVM Vodafone şubesinden defalarca başvurarak hattının iptalini talep ettim. Gerekli tüm belgeleri (ölüm belgesi, mirasçılık belgesi, kimlik fotokopim, dilekçe ve son faturanın dekontu) eksiksiz olarak iletme...


Vodafone faturalı hattımın iptali için 2 gün önce müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Ancak bu süre içerisinde herhangi bir bilgilendirme almadım ve başvurum hâlâ sonuçlanmadı. Ayrıca hattıma cayma bedeli olarak 1.040 TL ek ücret yansıtıldı. 'Bunu ödeyeyim, hattı kapatın' dedim; müşteri hiz...
Vodafone dan kurtulmak çok zor 2 haftadır ödenmemiş faturam ve cayma bedelim olmamasına rağmen iptal etmemek için türlü türlü bahaneler uyduruyorlar. Yüzüme telefon bile kapattılar. Bayiye gittim iptal başvurusu yaptım bana müşteri hizmetleri sizi arayacak iptal işleminiz bitecek dediler ama ne mümk...

Vodafone üzerinden online olarak yeni bir e-sim hat başvurusu yaptım. Başvurumu bir gün önce gerçekleştirdim ancak hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte üç kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat ne başvuru sürecimi ilerletebildiler ne de başvurumu iptal edebildiler. Ayrıca herhangi bir ek belg...
21 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone üzerinden online olarak hat taşıma başvurusu yaptım. Başvurumun ardından bayiye gittiğimde, görevli kara listede olduğumu söyledi ve eğer kara listedeysem işlemin iptal olacağını belirtti. Ancak başvurum iptal edilmedi ve 25 Ağustos gece saat 22:00'de kurye hattı t...

16 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone online işlemler üzerinden hattımı taşımak için başvuru yaptım. Tüm istenilen belgeleri eksiksiz olarak tamamladım, kurye hattımı teslim etti ve kimlik bilgilerimi doğruladı. İki gün içinde hattımın açılacağı söylendi. Taşıma işlemini, mevcut operatörümdeki taahhüt ...


Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım ve Kırmızı Fırsat 2025 (20 GB, 1000 dakika, 250 SMS, 256 TL) tarifesine kaydoldum. Ancak hattım açılmadan önce bu...

Merhaba, Başka bir operatörden Vodafone’a geçiş için yaptığım başvuruda bilgilerimde bir hata olduğu gerekçesiyle, hattım teslim edildikten ve “48 saat içinde açılacak” SMS’i geldikten sonra başvurum iptal edilmiştir. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, oldukça olumsuz bir üslupla yeniden başv...

1 Ağustos kampanyasından (20 GB, 1000 dakika, 250 SMS, 132 TL) faydalanmak amacıyla başka bir operatörde kullandığım numaramı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Başvuruyu kızım adına yapmıştım, daha sonra bu hatayı düzeltmek için müşteri hizmetlerini arayarak kendi adıma yeni bir başvuru oluştu...

Vodafone hattımı taşımak için dün başvuru yaptım ve istediğim tarifeyi seçtim. Ancak ertesi sabah +908505494000 numarasından biri tarafından arandım. Görüşme sırasında, onay kodu geldiyse yarım kalan başvuruyu iptal edelim denilerek başvurum iptal ettirildi. Hangi başvurunun iptal edildiğine dair de...
Vodafone Dijital Kurye hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Balıkesir Marmara Adası’nda, yeni bir hat başvurusu yaptım ve sim kart teslimatının 21.08.2025 tarihinde gerçekleşeceği bilgisi verildi. Ben de mevcut hattımın kapanmasına 3 gün kala tüm hazırlıklarımı bu tarihe göre yaptım. Anca...

5 Ağustos’ta Vodafone’un online kanalı üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. Ancak 13 Ağustos’ta hattım bana teslim edilmeden başvurumun iptal edildiğine dair bilgi aldım. Hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi ve başvurum sırasında herhangi bir referans numarası verilmedi. Şikayetvar üzerinden Vodaf...

Değerli Vodafone Müşteri Hizmetleri Yetkilileri, Bugün, uzun süredir farklı bir operatör kullanmama rağmen kız arkadaşımla birlikte Vodafone’a geçmey...