Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Vodafone Dijital Kurye Teslimatında Yaşanan Mağduriyet Ve Başvuru İptali

ID:33535735

Vodafone Dijital Kurye Teslimatında Yaşanan Mağduriyet Ve Başvuru İptali

Tuba

Vodafone

31 Ağustos 2025 21:54

714

Vodafone'un hattını taşıyanlara özel 20 GB 132 TL kampanyasına başvuru yaptım. İlk olarak 17 Temmuz’da Samsun’daki adresime Dijital Kurye gelmesi gerekiyordu, ancak kurye hattı teslim edemediği için randevumu başka bir güne erteledi. Sonrasında adres değişikliği yaparak Erfelek/Sinop adresini verdim. Fakat ikinci teslimat günü de kurye gelmedi ve tekrar aradığımda başvurumun iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, dijital kuryenin adreste bulamadığı için başvurumu iptal ettiğini söylediler. Oysa kurye teslimat için aradığında randevuyu ileri bir tarihe alacağını belirtmişti. Bu mağduriyeti iki defa üst üste yaşadım ve herhangi bir ücret ödememiş olmama rağmen, başvurumun iptal edilmesi ve süreçte yaşadığım aksaklıklar nedeniyle mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kampanyadan faydalanmak için yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Vodafone

31 Ağustos 2025 22:25 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

01 Eylül 2025 10:17

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

01 Eylül 2025 13:34

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sabri sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kampanya Başvurum Habersiz İptal Edildi Randevu Bağlantısı Çalışmıyor

Sabri

Vodafone

16 Temmuz 2025 19:25

578

2 gün önce Vodafone Numara Taşımaya Özel 20 GB + 1000 dakika + 250 SMS 130 TL kampanyasına başvuruda bulundum. Başvuru sonrası Dijital Kurye tarafından ertesi gün arandım ve işlemim olduğu bildirildi. Ancak kurye saatler sonra iş yerime geldiğinde hazır bulunmadığım için işleme devam edemedim. Kurye...

Faruk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Kampanyasıyla İlgili Yanıltıcı Reklam Ve Başvuru Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Faruk

Vodafone

22 Temmuz 2025 18:23

1.867

"Sorunu kabullenip çözüm ürettiği için Vodafone a teşekkür ederim."

vodafone-kampanyasiyla-ilgili-yaniltici-reklam-ve-basvuru-surecinde-yasanan-sorunlar-2.jpg

1 Yorum

Vodafone Kampanya Teslimatında Adres Değişikliği Sonrası Mağduriyet Yaşadım

Şener

Vodafone

15 Eylül 2025 13:44

295

02.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 20 GB’lik numara taşıma kampanyasına (135 TL) kayıt oluşturdum ve 8. Ay için teslimat randevusu aldım. Ancak şehir dışında bir düğün etkinliği nedeniyle adres değişikliği yaptım. O gün içinde teslimat yapılacağına dair SMS almama rağmen bel...

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Hat Taşıma Başvurum İptal Edildi, Mağdur Edildim

Ceren

Vodafone

19 Temmuz 2025 19:51

1.395

Vodafone'un 20 GB 132 TL olan hat taşıma kampanyasından yararlanmak için 13 Temmuz'da müşteri hizmetlerinden başvuru yaptık. 14 Temmuz'da kurye geldi ve SIM kartı teslim etti. 19 Temmuz oldu, hattım geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, bayiye yönlendirdiler. Bayi müşteri hizmetlerine, müşteri hizme...

1 Yorum

Vodafone Kampanya Başvurusu Kuryenin Gelmemesi Ve Bayinin İlgisizliğiyle İptal Oldu

Mehmet

Vodafone

19 Temmuz 2025 20:40

183

Vodafone'da 20gb 132 TL'lik kampanya vardı sınırlı süreliydi. Başvurdum fakat kuryeniz adrese gelme zahmetinde bile bulunmadı. Arayıp iptal ediyorum dedi. Bayiden alırsınız dedi, bayiye gittiğimizde ise biz yapamıyoruz deyip başından savdı. Hattım gelmediği için başvurum da iptal olmuş oldu sanırım,...

Öne Çıkan Konular