to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ağustos kampanyasından (20 GB, 1000 dakika, 250 SMS, 132 TL) faydalanmak amacıyla başka bir operatörde kullandığım numaramı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Başvuruyu kızım adına yapmıştım, daha sonra bu hatayı düzeltmek için müşteri hizmetlerini arayarak kendi adıma yeni bir başvuru oluşturdum ve aynı gün işlemleri tamamladım. Bu hatla birlikte diğer hatlarımı da Vodafone’a taşıdım ve onlarda hiçbir sorun yaşamadım. Ancak bu hattımın aktivasyonu gerçekleşmedi.
16 Ağustos’ta dijital kuryeden teslim aldığım hattımın aktivasyonunu, yasal süresi olan dört gün boyunca bekledim. Bu süre zarfında her gün müşteri hizmetlerini aradım ve beklemem gerektiği söylendi. Dört günün sonunda hattım hâlâ açılmadığı için iki defa hızlı aktivasyon başvurusu yaptım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, başvurduğum kampanya haklarımın korunacağı ve herhangi bir hak kaybı yaşamayacağım söylendi. Ancak bugün (21 Ağustos) başvurumun iptal edildiğini öğrendim ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yetkili birine ulaşamadım ve her seferinde aynı cevapları aldım. Telefonuma gecikmeden dolayı özür dileriz şeklinde bir SMS geldi ve 300 TL’lik kupon tanımlandığı belirtildi; fakat bu da tarafıma ulaşmadı.
Başvuru numaram: 085054940***’dır. Sivas Merkez’de yaşıyorum ve 6 gündür mağduriyetim devam ediyor. Hakkım olan kampanyadan yararlanmak ve bu süreçte bana tanımlanan 300 TL’lik kuponun tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Vodafone, 19 Nisan'dan beri hattımı taşıdım ve defalarca tarih değişikliği nedeniyle hattımı bir ay daha geç aldım. Bütün bilgilerimi eksiksiz verdim. Hattımı teslim aldım ancak şu anda aktivasyonu gerçekleştirilemiyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen kayıt oluşturuldu fakat hâlâ bana bir dönüş ...
Eşim adına Vodafone’dan yeni bir faturalı hat başvurusu yaptık. Numara rezerve edip tarife seçtik ve başvurumuzun onaylandığına dair mesaj geldi. Hattı 3 gün içinde Vodafone şubesinden alabileceğimiz belirtildi. Ancak üç gün boyunca şubeye gitmemize rağmen, çalışanlar sistemin ilerlemediğini ve bir ...
Vodafone’a numara taşıma işlemi için online başvuru yaptım ve çağrı merkezi üzerinden destek aldım. Kart teslimini 06.08.2025 tarihinde kurye aracılığıyla aldım. Kurye, kendi telefonu üzerinden video çekerek sözleşme işlemini tamamladı, herhangi bir evrak verilmedi. Bugün 10.08.2025 ve hattım hâlâ ...
Yorumlar