Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone E-Sim Başvurum Sonuçlanmıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
27 Ağustos 2025 17:29
368

Vodafone üzerinden online olarak yeni bir e-sim hat başvurusu yaptım. Başvurumu bir gün önce gerçekleştirdim ancak hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte üç kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat ne başvuru sürecimi ilerletebildiler ne de başvurumu iptal edebildiler. Ayrıca herhangi bir ek belge ya da işlem talep edilmedi ve başvurum sırasında herhangi bir ödeme de yapmadım.

Sorunumun çözülmesi için hattımın bir an önce açılmasını, başvurumun iptal edilmesini ya da en azından tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

27 Ağustos 2025 18:50 (Şikayetten 1 saat sonra)
27 Ağustos 2025 19:42
Halil
Halil
27 Ağustos 2025 21:08

Çözüm gerçekleştirmediniz. Sadece arayıp başvurunuz saatiniz üzerinden 12 saat geçince otomatik iptal olacaktır bunu bekleyin dediniz. Arayan temsilcinizin yapacak bir şey yok beklemek zorundayız demesi eğer bir çözümse teşekkürler. Bir başvuru yapıyorum ve sürecinizde hata oluyor. Yeni müşteri olarak Vodafone katılacakken veremediğiniz hizmetten dolayı bir müşteri daha kaybediyorsunuz. Çözüm üretmeden bir de buraya telefon arayıp çözdük sorununuzu yazıyorsunuz. Çok şaşırıyorum. Linked-in üzerinden genel müdürlüğünüzü de etiketleyerek bütün yaşadığım olumsuz deneyimi yazacağım. Belki ilgili ekibe gerekli gelişimi için destek olur

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone'da Çifte Hat Başvurusu Ve Ücret Belirsizliği

profile
14 Ekim 2025 19:28
249
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Eylül 2024 04:50
291
Vodafone Net Vodafone E-sim Kullanamama Sorunu
Vodafone Net Vodafone E-sim Kullanamama Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri