Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33502251
5
Sammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Yanlış Bilgilendirme İle Yüksek Fatura Ve Taahhüt İptalinde Mağduriyet Yaşadım

profile
Sammed
Vodafone
28 Ağustos 2025 01:35
309
Sammed'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler sağ olun bu ay gelecek faturaya bakacağım inşallah yüksek fatura gelmez”

0551 703 07*** numaralı faturalı hattım için Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhüt iptal başvurumun reddedildiğini ve bir ay daha hattı mecburi kullanmam gerektiğini öğrendim.

Oysa bana 1190 TL’lik faturanın toplam tutar olduğunu belirtmişlerdi, ancak bunun aylık ücret olduğunu sonradan anladım. Aynı gün, sadece 10 dakika arayla tekrar müşteri hizmetlerini arayarak kampanyanın iptalini talep ettim fakat iptal edemeyeceklerini, bu ayı mecburi kullanmak zorunda olduğumu ve 1190 TL’nin faturama yansıtılacağını söylediler.

Normal şartlarda iptal hakkımın olması gerektiğini düşünüyorum. Kısa süre içinde başvuru yapmama rağmen bir ay kullandırmak zorunda bırakılıyorum. Bu durumdan dolayı Vodafone’ye kayıtlı aile bireylerimin de yaklaşık 25 kişisinin Vodafone müşterisi olmamaları için ikna edeceğimi belirtmek isterim.

Acil olarak, taahhüdümün düzeltilmesini, iptal edilmesini veya eski taahhüdüme geçişimin sağlanmasını ve süper sınırsız Red tarifemin iptalini talep ediyorum. 24 ay toplam 1190 TL olarak anladığım tarifenin aslında her ay 1190 TL olarak yansıtılacak olması nedeniyle mağdur edildim.

Acil bir çözüm bulunmasını ve fatura ücretinin iptal edilmesini istiyorum.
Şikayetim Diyarbakır Talaytepe bölgesindedir.

vodafone-yanlis-bilgilendirme-ile-yuksek-fatura-ve-taahhut-iptalinde-magduriyet-yasadim-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
28 Ağustos 2025 02:33 (Şikayetten 58 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
28 Ağustos 2025 15:18
Sammed
Sammed
28 Ağustos 2025 15:30

Teşekkürler sağ olun bu ay gelecek faturaya bakacağım inşallah yüksek fatura gelmez

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Devam Ederken Yüksek Fatura Ve İade Talebim Karşılanmadı

profile
Abdülmecit
Vodafone
16 Eylül 2025 17:28
180

Vodafone faturalı hattım için 12 aylık taahhütlü bir tarife kullanmaktayım. Taahhüt sürem bitmesine 4 ay kalmasına rağmen, son 3 faturamda taahhütlü fiyat yerine taahhütsüz fiyat yansıtıldı ve faturam 290 TL’den 750 TL’ye çıkarıldı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan taahhütlü fiyatımın iptal edi...

taahhut-devam-ederken-yuksek-fatura-ve-iade-talebim-karsilanmadi-2.jpg
taahhut-devam-ederken-yuksek-fatura-ve-iade-talebim-karsilanmadi-1.jpg
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattım Kapatılmadı Ve Fazla Fatura Kesildi

profile
Kadir
Vodafone
22 Ekim 2025 14:30
283

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 25 Ağustos’ta, taahhüdüm henüz bitmeden hattımın kapatılması için müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Ancak hattım halen aktif durumda ve üstüne, taahhütsüz tarifeden 621 TL fatura çıkarıldı. Son faturam 321 TL olarak kesilmişti, ödemelerin t...

Vodafone Hattım Kapatılmadı Ve Fazla Fatura Kesildi
vodafone-hattim-kapatilmadi-ve-fazla-fatura-kesildi-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitince Fatura Aniden 1000 TL Oldu Çözüm Sunulmuyor

profile
Mehmet
Vodafone
03 Kasım 2025 18:47
135

Yaklaşık 4 yıldır Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Bu ay taahhüdüm sona erdi ve faturamın 1000 TL olacağı bildirildi. Oysa önceki aylarda ortalama 125 TL civarında fatura ödüyordum. Faturamın bu kadar yüksek gelmesi nedeniyle müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım ve mevcut indirimli ta...

Yanıltıcı Fiyat Bilgilendirmesi Ve Taahhüt Sürecinde Mağduriyet

profile
Muhammed
Vodafone
17 Ekim 2025 22:29
238

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 10 Ekim'de taahhüdümün bitmek üzere olduğu gerekçesiyle Vodafone tarafından arandım ve mevcut paketimin aylık 400₺ karşılığında yenilenebileceği söylendi. Bu teklifi kabul ettim. Ancak ertesi gün tekrar aranarak farklı bir fiyat verildi. Önceki gün bana 400₺ fiy...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Cayma Bedeli Vodafone Cayma Bedeli diyarbakır Vodafone Cayma Bedeli faturasız hat Vodafone başvuru iptali Vodafone dakika Vodafone diyarbakır Vodafone edebilirim Vodafone faturana yansıt Vodafone faturasız hat Vodafone kampanyaları
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri