Kimlik Onayına Rağmen Instagram Hesabım Kapatıldı Ve Erişilemiyor

15 Ocak tarihinde hiçbir gerekçe anlamadığım bir sebeple kişisel Instagram hesabım kapatıldı. Öncesinde tarafıma bir uyarı geldi ve istenildiği gibi kimlik doğrulamasını yaptım, tüm bilgileri doğru şekilde onayladım. Buna rağmen kısa süre sonra hesabım tekrar kapatıldı ve hâlâ erişim sağlayamıyorum.

Kapatılan hesap benim yaklaşık 10 yıldan fazla süredir kullandığım kişisel hesabımdı ve içinde biriktirdiğim anılarım, özel fotoğraflarım ve geçmişime dair pek çok içerik bulunuyordu. Bu hesap benim için sadece bir sosyal medya hesabı değil, uzun yılların birikimi olan dijital arşivim niteliğindeydi.

Kimliğimi onayladıktan sonra da hesabımın kapatılması üzerine Instagram’ın destek ve yardım bölümünden gerekli itiraz ve başvuruları yaptım ancak şu ana kadar sorunum çözülmedi. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de kullanıcı olarak kendimi tamamen haksız bir şekilde cezalandırılmış hissetmeme neden olmaktadır.

Instagram’dan talebim, hesabımın tekrar incelenerek en kısa sürede geri açılması ve bu şekilde kimlik onayına rağmen hesap kapatma uygulamasından vazgeçilmesi yönündedir. Hesabımın ve içindeki yıllara ait anılarımın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.