Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cemil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faturada Açıklamasız Ekstra Ücret Ve İade Talebi

profile
07 Ekim 2025 22:26
182
Cemil'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkür ederim Vodafone”

Vodafone Balıkesir Gönen şubesinden 40+ sınırsız sosyal medya paketine geçiş yaptım ve taahhütlü olarak aylık 512 TL ödeyeceğim belirtildi. Ancak son faturam 1000 TL’nin üzerinde geldi. Hiçbir ek paket, ek hizmet veya aşım yapmadım ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Faturamda aşım ücreti olarak 505 TL ekstra ücret yansıtılmış fakat bunun sebebiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Sözleşmem devam ediyor ve bu durumdan dolayı mağdur edildim. Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

faturada-aciklamasiz-ekstra-ucret-ve-iade-talebi-1.jpg
07 Ekim 2025 22:55 (Şikayetten 28 dakika sonra)
Cemil
Cemil
07 Ekim 2025 23:11

Benim onayım olmadan nasıl hattıma paket tanımlarsınız bilgilendirme mesajı bile göndermeden

08 Ekim 2025 12:31
Cemil
Cemil
08 Ekim 2025 12:33

Ücret iadem gerçekleşti teşekkür ederim

Cemil
Cemil
08 Ekim 2025 13:57
faturada-aciklamasiz-ekstra-ucret-ve-iade-talebi-1.jpg

Sorunum çözüldü teşekkür ederim Vodafone

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paket Limit Aşımı Engelleme Olmasına Rağmen Yüksek Aşım Ücreti Ve İade Sorunu

profile
28 Ağustos 2025 23:21
159
paket-limit-asimi-engelleme-olmasina-ragmen-yuksek-asim-ucreti-ve-iade-sorunu-1.jpg

Faturamda Açıklanamayan Yüksek Tutarlar Ve Aşım İddiaları Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
27 Ağustos 2025 17:29
300
faturamda-aciklanamayan-yuksek-tutarlar-ve-asim-iddialari-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
faturamda-aciklanamayan-yuksek-tutarlar-ve-asim-iddialari-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
faturamda-aciklanamayan-yuksek-tutarlar-ve-asim-iddialari-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
5
Nazif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Ağustos 2025 13:39
178
"Param iade edildiği ve hızlı çözüm sağlandığı için Vodafone markasına teşekkür ediyorum."
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri