to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yeni Tarife Seçenekleri Sunmuyor Müşteri Mağdur Ediliyor
10 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve şu anda Red Sınırsız Video 40 GB paketi kullanıyorum. Her ay 896 TL ödüyorum. Son 1 yıldır, taahhüt sürem bitmek üzere olmasına rağmen Vodafone tarafından bana hiçbir yeni tarife veya paket sunulmuyor. Müşteri hizmetleriyle bugün (10 Ekim 2025) görüştüm, bana sadece bayiye gitmem gerektiği söylendi. Ancak bayinin bu konuda ne yapabileceğiyle ilgili bir açıklama yapılmadı ve müşteri hizmetleri de bu duruma şaşırdı.
Balıkesir Burhaniye’de yaşıyorum ve bu sorun 1 yıldır devam ediyor. Başka müşterilere uygun fiyatlı paketler sunulurken, bana hiçbir seçenek sunulmaması hem şaşırtıcı hem de mağdur edici. Vodafone’dan, geçebileceğim ve tercih edebileceğim uygun tarifelerin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm uzmanı M** bey arayarak yardımcı oldu sorunum giderildi teşekkür ediyorum
