Balıkesir Edremitte Vodafone 5G Çekim Sorunu Ve Müşteri Hizmetinde Çözüm Bekleniyor

Vodafone 5g çekim kalitesinden ciddi anlamda şikayetçiyim. Balıkesir Edremit merkezde, camın hemen dibinde oturmamıza rağmen telefon çoğu zaman çekmiyor, en fazla iki diş gösteriyor. Evin içinde neredeyse hiç çekmiyor, balkonda ve cam kenarında bile internet çok zayıf olduğu için video izleyemiyoruz, sürekli takılıyor. Telefon görüşmelerinde de ses kesik kesik gidiyor, karşı tarafla sağlıklı konuşamıyorum. Mahalle genelinde aynı sorunu yaşıyoruz.

Yaklaşık 2–3 aydır bu problemi yaşıyorum ve bir yıl taahhütlü paket kullandığım için paketi de iptal edemiyorum. Hattım Vodafone faturalı ve numaram 0541*****49 xx. Defalarca Vodafone’a yazdım ancak müşteri hizmetine bağlanamıyorum, sürekli yapay zekâya yönlendiriyor ve bu sistem de hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, sadece alakasız cevaplar veriyor, kayıt bile açılmıyor.

Hem telefon çekim sorununun hem de mobil internet hız ve erişim probleminin bulunduğum bölgede acilen düzeltilmesini, gerekli ise baz istasyonu veya altyapı çalışmasının yapılmasını talep ediyorum. Taahhüt verip ücretini ödediğim hizmeti, söz verildiği gibi kesintisiz ve düzgün bir şekilde kullanmak istiyorum.