to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda 5G’ye geçtiğimden beri yaklaşık 3 gündür ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Daha önce aynı yerlerde sorunsuz kullandığım internet, artık yeterli veri hızına ulaşmıyor; oyunlarda sürekli donma ve kopma oluyor. Faturalı hat kullanıyorum ve oldukça yüksek fatura ödüyor olmama rağmen bu hizmetin karşılığını alamıyorum.
Bu sorun sadece belirli bir noktada değil, il, ilçe ve şehir dışı fark etmeksizin hattı kullandığım her yerde yaşanıyor. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bazı işlemler yapıp telefonumu kapatıp açmam söylendi; ancak verilen bu yönlendirme sorunu hiç çözmedi ve problem aynen devam ediyor.
Vodafone’un 5G’ye geçişten sonra yaşanan bu çekim ve internet performansı sorununu detaylı şekilde inceleyip kalıcı olarak çözmesini, ayrıca bu süre zarfında alamadığım hizmet nedeniyle faturama yansıyan haksız bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
9 yıldan fazladır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve faturalarımı genelde vaktinde ödeyen, nadiren geciktiren bir müşteriyim. 3413 ile biten hattıma ait 05.02.2026 son ödeme tarihli 2.843,75 TL tutarındaki faturam ödenmediği için Ramazan’ın birinci günü hattım kısıtlandı. Daha önce de birkaç kez...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattım yaklaşık 2 gün önce ödenmemiş fatura sebebiyle kapandı. Normalde ödeme sözü vererek hattın 48 saatliğine geçici olarak açılmasını talep etmek istiyorum ancak bunu yapmam imkansız hale geliyor. Fatura kapalı olduğu için SMS gönderemiyorum, SMS gönderemedi...
Vodafone bireysel faturalı hattımı kullandığım için çok pişmanım. Her ay faturam olması gerekenden çok daha yüksek geliyor, son olarak 3.300 TL fatura ödedim ve bu durum her ay tekrarlanıyor. Faturalarda anlam veremediğim, ek bir ücretlendirme ya da ekstra bir servis görünmüyor. Defalarca müşteri h...
8 Ekim 2025 tarihinde saat 17:59’da Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşerek çocuğumun akıllı saatinde kullandığı hattın taahhüdünü yeniledim. Görüştüğüm temsilcinin yönlendirmesiyle 451 TL ödeme yaptım ve ayrıca 260 TL’lik bir paket tanımlattım. Ancak bu ay bana 860 TL tutarında fatura çıkarıldı. M...
Vodafone Red 22 faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 aydır faturama toplamda yaklaşık 7000 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldı. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu tutarın mobil ödeme işlemlerinden kaynaklandığını söylediler. Ancak bu mobil ödeme harcamalarını kesinlikle ben yapmadım v...
Yorumlar