Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
5G Geçişinden Sonra Çekim Ve İnternet Sorunu, Haksız Fatura İadesi Talebi

ID:35636614

5G Geçişinden Sonra Çekim Ve İnternet Sorunu, Haksız Fatura İadesi Talebi

Şerif

Vodafone

03 Nisan 14:40

321

Vodafone hattımda 5G’ye geçtiğimden beri yaklaşık 3 gündür ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Daha önce aynı yerlerde sorunsuz kullandığım internet, artık yeterli veri hızına ulaşmıyor; oyunlarda sürekli donma ve kopma oluyor. Faturalı hat kullanıyorum ve oldukça yüksek fatura ödüyor olmama rağmen bu hizmetin karşılığını alamıyorum.

Bu sorun sadece belirli bir noktada değil, il, ilçe ve şehir dışı fark etmeksizin hattı kullandığım her yerde yaşanıyor. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bazı işlemler yapıp telefonumu kapatıp açmam söylendi; ancak verilen bu yönlendirme sorunu hiç çözmedi ve problem aynen devam ediyor.

Vodafone’un 5G’ye geçişten sonra yaşanan bu çekim ve internet performansı sorununu detaylı şekilde inceleyip kalıcı olarak çözmesini, ayrıca bu süre zarfında alamadığım hizmet nedeniyle faturama yansıyan haksız bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

03 Nisan 16:10 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

03 Nisan 16:47

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ağ Çekim Sorunları Ve Sürekli Kesintiler Nedeniyle Hizmet Memnuniyetsizliği

Erkan

Vodafone

01 Nisan 22:35

578

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve ödediğim ücrete rağmen hattım neredeyse hiçbir yerde doğru düzgün çekmiyor. Yıllardır aynı sorunu yaşıyorum, telefon çekmiyor, internet donuyor, 5g olmuş olmasına rağmen performans hiç değişmedi. Nerede olursam olayım, konuşmalarda kopmalar oluyor, internet bağl...

vodafone-ag-cekim-sorunlari-ve-surekli-kesintiler-nedeniyle-hizmet-memnuniyetsizligi-1.jpg

Vodafone Hattımda Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu Yaşıyorum

Ahmet

Vodafone

06 Aralık 2025 22:08

493

Vodafone faturasız hattımda bu hafta boyunca ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Gün ve saat fark etmeksizin, gün içinde anlık olarak düzelip tekrar bozulan bir sorun söz konusu. Ekranda 4.5G ve internet var gibi görünmesine rağmen arama yapamıyorum, arama yapmaya çalıştığımda da internet ta...

Semih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Düşük Hız Ve Kesintili Bağlantı Nedeniyle Vodafone’dan Çıkış Talebi

Semih

Vodafone

01 Nisan 09:52

462

Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ancak yaşadığım çekim ve internet sorunu artık kabul edilemez seviyeye geldi. Merkezi bir bölgede oturmama ...

1 Destek

Seçkin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone 5G Vaadi Aşağı, 4G Çekimi Dahi Zayıf

Seçkin

Vodafone

13 Mart 01:00

558

Yaklaşık 2 yıla yakındır Vodafone mobil hattı kullanıyorum ve hatta geçtiğim günden beri mobil internetimde sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle bulunduğum bölgede internet doğru düzgün kullanılamıyor, bağlantı ya hiç gelmiyor ya da çok zayıf oluyor. 5g çekim gücü vaat edilirken 4g hizmetinin b...

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Yetersiz Hız

Kemal

Vodafone

31 Mart 22:00

1.615

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve bulunduğum ilçede yıllardır internet çekim sorunu yaşıyorum. Kendimi bildim bileli, en az 15 yıldır aynı bölgede Vodafone hattı düzgün çekmiyor, mobil internet hızım neredeyse yok denecek kadar düşük. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde...

vodafone-mobil-internet-cekim-sorunu-ve-yetersiz-hiz-1.jpg

1 Destek